Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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garantie caméra outdoor
Bonjour, ma caméra outdoor affiche un trait horizontal lorsque je visionne, merci de me dire quoi faire pour faire fonctionner la garantie. Merci,Bonjour Philippe, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je... -
garantie caméra outdoor
Bonjour, ma caméra outdoor affiche un trait horizontal lorsque je visionne, merci de me dire quoi faire pour faire fonctionner la garantie. Merci,Bonjour Claude, Pouvez-vous supprimer et réinstaller votre caméra. Bonne journée. -
Pattes capots intellitag cassées ?
Bonjour, 4 de mes capots intellitag ont une patte cassée. Cela me déclenche régulièrement des déclenchements d'alarme avec pour motif "ouverture capot détectée" Comment...Bonjour Pierre, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
Batterie du link HS ? Que faire ?
Bonjour, La led de mon link s'éteint dès que je le débranche de la prise et ce même après plusieurs jours de branchement. De plus très rapidement l'application me dit que le...Alexandre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Compatibilité SOMFY ONE Plus et BOX FIBRE SFR 8 ?
Bonjour, J'ai acheté une Somfy One + neuve sur Amazon. Produit neuf et packaging parfait mais après deux jours de tentative de connexion, un constat d'échec s'impose : la...Nicolas, Votre link est mal réinitialisé, il faut reprendre son installation en le réinitialisant 30s et non 8 s. Bonne journée. -
Camera outdoor ne s'allume plus?
Bonjour, Ma camera outdoor ne s'allume plus. Elle date de Mai 2024. J'ai testé l'alimentation. Appuyer sur le bouton reset mais rien n'y fait. Je vous joins la facture...Bonjour Paul, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... -
l'Intellitag n'a plus de pile
Bonjour, Je rencontre un problème avec un intellitag pour mon alarme. Dans l'application, il est indiqué que l'intellitag n'a plus de pile. J'ai suivi la procédure de...Bonjour Pierre, Il faudrait redémarrer votre box internet, votre téléphone, faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau, cela va resynchroniser le... -
Badges somfy défectueux clignote et décharge piles
Bonjour, Mes badges somfy passent leur temps à clignoter et vider les piles neuves qye j'y insère. J'ai déjà essayé mainte fois les solutions proposées sur le forum en vain...Bonjour Rémy, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... -
Badges alarme ne fonctionnent plus et clignotent
Bonjour, J'ai le système Home Alarm avec un link et des badges porte clés. Lorsque nous souhaitons activer l'alarme avec nos badge en sortant de la maison en appuyant sur le...Bonjour Mathieu, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles... -
Alerte sirène éxterieure déplacée
Bonjour, J'ai reçu cette alerte sur mon telephone: alerte sirène éxterieure déplacée N'étant pas sur place je souhaiterais savoir si il y possiblité de savoir si elle est...Bonjour Hervé, Nous ne gérons pas ce système. Bonne journée.
