Question en attente de réponse
Pièce détachée (axe) caméra Somfy Outdoor grise
Bonjour,
L’axe de ma caméra extérieure s’est cassée alors qu’elle fonctionne parfaitement.
Existe-t-il une pièce détachée permettant de la réparer ? Car vu le prix de la caméra, je trouve cette pièce très fragile sachant qu’elle n’a subit aucun choc !
La caméra a 5 ans donc je suppose qu’elle n’est plus sous garantie.
Comment faire ?
Merci beaucoup par avance !
Réponses
Bonsoir Marion
Pour la garantie
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5 ans
Bonjour Franck,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
Bonsoir,
Il est impossible de répondre à votre mail .
Cordialement
Bonsoir Morgan,
Je n'ai toujours pas reçu votre mail.
Cordialement
Bonjour Franck,
Pouvez-vous regarder dans vos spams ou indésirables, je vous ai envoyé le mail le 12/03.
Bonne journée.
Bonjour Morgan,
J’ai bien eu le mail, mais je ne peux pas y répondre.
Cdlt ,
Franck,
Si le mail est dans vos spams ou indésirable, il faut le transférer dans votre boîte de réception pour y répondre. Je vous renvoie quand même le mail.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
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