Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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IntelliTAG pile toujours HS
Bonjour à tous, Je viens d’acquérir une alarme advanced plus et j’ai un problème avec un intelliTAG. Les deux autres fonctionnent parfaitement mais celui-ci me met toujours...Bonjour Julien, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. Bonne journée. -
Cherche support mural pour Sirène extérieure home alarm
Bonjour, Je souhaite installer ma sirène extérieure home alarm mais j'ai perdu le support mural qui est fourni avec. Pourriez-vous m'indiquer si je peux commander quelque...Bonjour Arnaud, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
Sensibilité clavier
Bonjour, Pouvez-vous me modifier la sensibilité de mon Clavier car celui-ci m’indique régulièrement le message"le clavier de votre entrée à été déplacé." Lorsque l’on s’en...Bonjour Laurent, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. -
Reset home keeper
Bonjour, Je viens d'acquérir une alarme home keeper, je suis en train de l'installer et je suis bloqué serait il possible de l'effacer de votre base de données pour que je...Bonjour Carlos, Je vous confirme que la centrale est déjà installé chez une autre personne. Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans... -
led bleu ?
Bonjour, mon link a perdu sa connexion wifi. j'ai tenté de changer de réseau mais il me dit pas de connexion internet (alors qu"il fonctionne très bien) j'ai essayé de le...Bonjour Xavier, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. Bonne journée. -
Comment supprimer mon systeme : link cassé alarme activée ?
Bonjour, Mon link est cassé en position alarme activée, je souhaite découpler tout mon matériel afin de pouvoir le réutiliser sur un autre link ou one +. Cela n'est pas...Bonjour Dvi, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez désinstaller votre link. Bonne journée. -
Serait-il possible de débloquer ma link en panne sur Somfy Protect afin que je puisse la remplacer par une nouvelle ?
Bonjour, ma link ne veut plus se connecter à ma free box. Après avoir effectué toutes les procédures suggérées sur les forums, ça ne fonctionne toujours pas. Par "chance"...Bonjour Olivier, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre link. Bonne journée. -
Impossible de désarmer une alarme, link en mode appairage, que faire ?
Bonjour, J’ai l’impression que nous avons le même problème que certains autres dans ce forum. Impossible de désactiver l’alarme dans l’application. Nous avons tout tenté...Bonjour Laurent, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre link. Bonne journée. -
PB matériel sur camera outdoor ?
Bonjour, Après avoir correctement fonctionné pendant 4 ans (juin 2022-juillet 2026), une caméra outdoor ne fournit plus une image vidéo interprétable, mais un ensemble de...Bonjour Pascal, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Intellitag problème changement de pile
Bonjour, L'application m'a indiqué de changer la pile. J'ai fait le process indiqué et je reste bloqué au calibrage ça tourne en rond quelques minutes puis cela m'indique...Bonjour Jean-Firmin, Pouvez vous de nouveau le supprimer, redémarrer votre box internet, c'est important, ensuite faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le...
