Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Patrice D.

Membre depuis le 16/07/2019

  • 2 questions posées
  • 5 réponses
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  • Caméra Somfy Outdoor cassée

    Bonjour, Le support de ma caméra est cassé. est ce réparable auprès de vos services ? dois je en acheter une nouvelle ? Merci de votre réponse Merci,
    Patrice D.
    Patrice D.

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    Equipe
    Bonjour Khalid, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra Outdoor soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
  • Déclenchement sirène extérieure HOME ALARM XL

    Bonjour j'ai acheté le pack HOME ALARM XL ce samedi 13/07/2019. Installation de l'ensemble le dimanche 14/07/2019 sans aucune difficulté. Dimanche soir 21h22 mon alarme se...
    Patrice D.
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    Bonjour Jorge C. Je vous remercie de votre action. Cependant la baisse de la sensibilité n'explique pas pourquoi l'activation de l'alarme en temporisation 30s fonctionne...
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