Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gauthier S.

Membre depuis le 20/07/2019

  • 2 questions posées
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • nouvelle fonction de stockage vidéo

    Bonjour les Yellows, Je viens d'essayer cette nouveauté (https://forum.somfy.fr/questions/2034466-somfy-protect-fonctionne-stockage-video)... J'arrive à avoir les images...
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    Oui, c'est tout à fait cela ! Rien de grave ; ni de dysfonctionnel. Juste une différence entre la doc et la réalité ; et le comportement de la documentation est (je pense)...
  • nouvelle fonction de stockage vidéo

    Bonjour les Yellows, Je viens d'essayer cette nouveauté (https://forum.somfy.fr/questions/2034466-somfy-protect-fonctionne-stockage-video)... J'arrive à avoir les images...
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    Bonjour Maud, J'ai déjà tenté cette méthode. Je viens de le refaire pour être sûr et le comportement est toujours le même : Création de deux dossiers (un dossier par...
  • nouvelle fonction de stockage vidéo

    Bonjour les Yellows, Je viens d'essayer cette nouveauté (https://forum.somfy.fr/questions/2034466-somfy-protect-fonctionne-stockage-video)... J'arrive à avoir les images...
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    Bonjour, Ma question est d'ordre général mais pas lié à notre système. En gros, le dossier "Somfy Protect" ne se créer pas sur le "Google Drive" alors que c'est ce qui est...
  • nouvelle fonction de stockage vidéo

    Bonjour les Yellows, Je viens d'essayer cette nouveauté (https://forum.somfy.fr/questions/2034466-somfy-protect-fonctionne-stockage-video)... J'arrive à avoir les images...
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    Bonjour à tous, Je relance une partie de la question initiale qui n'a pas été résolu : Le dossier "Somfy Protect" n'est pas créé ; on se retrouve avec autant de dossier que...
  • Camera outdoor declenchement deplacement camera intempestible

    Bonjour, Apres une detection de personne, j ai voulu discuter avec le hp et cela a declanché la sirene. J ai recu un email pour declenchement de "camera has been moved"? La...
    frederic R.
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    Maud F, Après relecture, je comprend en fait que vous parlez certainement aussi de la sensibilité de la détection de mouvement. En remarquant j'imagine un grand nombre de...
  • Camera outdoor declenchement deplacement camera intempestible

    Bonjour, Apres une detection de personne, j ai voulu discuter avec le hp et cela a declanché la sirene. J ai recu un email pour declenchement de "camera has been moved"? La...
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    Bonjour Maud F., Merci pour vos informations. En effet, cela n'est arrivé qu'une seule fois. Mais il n'y a rien eu de spécial pour que l'autoprotection s'active, c'est...
  • Camera outdoor declenchement deplacement camera intempestible

    Bonjour, Apres une detection de personne, j ai voulu discuter avec le hp et cela a declanché la sirene. J ai recu un email pour declenchement de "camera has been moved"? La...
    frederic R.
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    Bonjour, J'ai eu un soucis similaire hier soir ! Déclenchement de "Caméra déplacé" à 00h13 (le 14/04) alors que rien. La vidéo a aussi commencée quelques secondes avant et...
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