Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gilles

Membre depuis le 05/08/2019

  • 4 questions posées
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  • tahoma voyant rouge ne se connect plus avec box sfr?

    Bonjour Ma box tahoma est rouge donc pas de connection internet que faut il faire ?? Merci pour votre réponse. pin 1215-9653-9382
    Gilles
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    Bonjour Gilles, Soit un paramétrage de votre réseau bloque la connexion de votre TaHoma avec nos serveurs, soit le Tahoma est défectueux. Afin de s'assurer que le...
  • Attente de lien d'activation

    Bonjour Je suis toujours dans l'attente de mon lien d'activation pour ma box tahoma 1215-9653-9382 depuis 2 semaines. Suite aux problèmes avec la messagerie de SFR, serait-il...
    Gilles
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    Bonjour Thomas M. Effectivement ma box domotique est bien activée donc il est inutile d'activer le Tahoma sur une autre adresse mail. Merci pour les réponses. Bonne journée à...
  • recevoir un autre mail d'activation?

    Bonjour. Je reçois trop tard mon lien d'activation car lorsque je veux valider, ça me marque que mon lien n'ai plus valide. Merci pour votre réponse Gilles
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    Bonjour Gilles Nous avons identifié un souci avec les boîtes email SFR, en effet les emails d'activation ne sont plus reçu par les utilisateurs de cette adresse email. Nous...
  • Nouveau lien activation ?

    Bonjour pourriez vous me faire un nouveau lien pour activer mon tahoma 1215 9653 9382 Merci pour votre intervention Mr Aubert.
    Gilles
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    Bonjour Gilles, Je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email qu'il contient. PS : n'hésitez pas à...
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