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    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    tahoma voyant rouge ne se connect plus avec box sfr?

    Bonjour
    Ma box tahoma est rouge donc pas de connection internet que faut il faire ??
    Merci pour votre réponse.
    pin 1215-9653-9382

    Gilles
    Gilles

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    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Gilles
    Date
    13 octobre 2019
    il y a environ 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Gilles,

    Essayez d'effectuer un RESET de votre Tahoma en suivant la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

    Si ça ne fonctionne pas, essayé de changer le câble Ethernet et de port sur votre box ADSL.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
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    Gilles
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    Bonjour
    Après trois à quatre RISET de la box Tahoma et avoir changer trois câbles éthernet celle ci est toujours rouge que dois je faire ???
    Merci pour votre réponse

    Nom de l'auteur
    Gilles
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    Thomas M.

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    Bonjour Gilles,

    Soit un paramétrage de votre réseau bloque la connexion de votre TaHoma avec nos serveurs, soit le Tahoma est défectueux.

    Afin de s'assurer que le problème ne vient pas du réseaux, pourriez-vous tester en connectant ce Tahoma sur une autre connexion internet (chez un proche, un voisin, de la famille, ...) ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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