Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai une livebox 5. Le réseau wifi est en 2.4 Ghz (le 5 Ghz est désactivé actuellement. Les 2 réseaux sont distincts).
Ma caméra somfy home alarm intérieure...
Bonjour,
j'ai une livebox 5. Le réseau wifi est en 2.4 Ghz (le 5 Ghz est désactivé actuellement. Les 2 réseaux sont distincts).
Ma caméra somfy home alarm intérieure...
Bonjour Maud,
j'ai eu votre SAV en ligne hier pendant 45 minutes. Le problème vient justement de là. A chaque tentative, elle se préinstalle mais rien de plus. Votre collègue...
Bonjour,
actuellement home alarm, je voudrais moderniser en remlaçant le link homr alarm par un link advanced.
Me donner les démarches a faire .
Cordialement
Merci,
Bonjour,
Je souhaite changer le link Home Alarm par le nouveau Link "Advanced".
Pourriez-vous m'envoyer l'offre par mail ou me donner les démarches à faire ?
Bien cordialement
Bonjour,
je recherche 4 supports muraux pour des télécommandes TELIS 1 RTS (pions muraux).
Où est-ce possible de se les procurer ?
Merci d'avance,
Christophe
Bonjour Gaëlle,
j'ai reçu les pions aujourd'hui.
Un grand MERCI à vous pour votre réactivité et surtout pour la livraison de ces "pions".
Bien cordialement
Bonjour,
Je recherche un support mural pour télécommande Telis 1 RTS Pure.
Malheureusement je l'ai égaré durant mes travaux.
Est-ce qu'il existe un moyen d'en acheter un...
Bonjour,
Est-il possible de me faire parvenir 4 supports muraux pour télécommande Telis 1 RTS Pure !
En vous remerciant par avance.
Bien cordialement,
Christophe
Bonjour,
Je souhaite ajouter mon thermostat connecté à ma Tahoma mais, ce message d'erreur apparaît à la fin que faire ?
"Aucun thermostat n'a été découvert.
Assurez-vous...
Bonjour,
Je souhaite ajouter mon thermostat connecté à ma Tahoma mais, ce message d'erreur apparaît à la fin que faire ?
"Aucun thermostat n'a été découvert.
Assurez-vous...
Bonjour,
malgré la mise à jour de la Tahoma, toujours impossible d'ajouter mon thermostat connecté à ma box tahoma.
Ce message apparait :
"ERREUR Aucun thermostat n'a été...
Bonjour,
Je souhaite ajouter mon thermostat connecté à ma Tahoma mais, ce message d'erreur apparaît à la fin que faire ?
"Aucun thermostat n'a été découvert.
Assurez-vous...
Bonjour,
Ma box Tahoma neuve (pin: 1222-0129-9697) serait déjà activée mais je n’ai reçu aucun mail de validation.
Lorsque je me connecte à mon compte somfy, j’ai le message...