Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon badge se décharge très vite (quelques jours) et il ne désactive plus l'alarme quand je rentre. C'est très problématique. J'ai bien évidemment essayé de...
Bonjour Mickaël,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre badge soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je viens d'acheter la box tahoma pour associer mes volets roulant et faire des scénarios pour ouvrir et fermer mes volets.
J'ai réussi à associer mon volet RTS...
Bonjour Thierry,
D'accord, mais vous êtes ici sur un Forum Somfy, non un forum Velux, c'est pour cette raison que je vous conseille de vous rapprocher du support de la...
Bonjour,
Je constate depuis l'installation de mon système Home alarm que le link a du mal a se connecter en wifi à ma box internet (distance entre les deux de 6m sans murs)...