Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

David N.

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  • comment faire reconnaitre le micro module Izymo on off io en switch et non en lampe par google home ?

    Bonjour, J'ai installé un micro module Izymo on off io pour commander une PAC piscine via un contacteur de puissance.Cela fonctionne parfaitement. Dans Tahoma je l'ai...
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    Bonjour à tous, J'ai enfin pu faire reconnaitre le micro module Izymo on off io en interrupteur par Google Home, il suffit de dissocier le compte Tahoma et de le réassocier...
  • comment faire reconnaitre le micro module Izymo on off io en switch et non en lampe par google home ?

    Bonjour, J'ai installé un micro module Izymo on off io pour commander une PAC piscine via un contacteur de puissance.Cela fonctionne parfaitement. Dans Tahoma je l'ai...
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    Bonjour le problème peut-être contourné en utilisant une prise télécommandée io qui elle est bien reconnue Prise dans Google Homé. Reste le problème d l'intégration dans mon...
  • Prise télécommandée on/off io reconnue en "Prise" ou en "Ampoule" par Google Home ?

    Bonjour, Une question pour les possesseurs de la prise télécommandée on/off io , est-elle reconnue comme "Prise" ou "Ampoule" sous Google Home ? Merci et bonne journée.
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    Bonjour, Merci Jean-Luc F. pour cette info. Solution à privilégier par rapport au micro-module io qui lui est reconnue Ampoule par Google Homé malgré le paramétrage Switch...
  • comment faire reconnaitre le micro module Izymo on off io en switch et non en lampe par google home ?

    Bonjour, J'ai installé un micro module Izymo on off io pour commander une PAC piscine via un contacteur de puissance.Cela fonctionne parfaitement. Dans Tahoma je l'ai...
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    Bonjour, Le micro module RTS n'a pas cette inconvénient , il peut être reconnu d'origine comme une prise dans Tahoma mais j'ai préféré le micro module io pour le retour d'état...
  • Base sécurité sonne toujours

    Bonjour, J’ai un soucis avec la base sécurité de la tahoma quand j’ai une alarme qui sonne et que je la désactive toute les sirènes s’arrêtent sauf celle de la base de...
    Julien B.
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    Bonjour, Comme demandé par mail le fait de supprimer la base et de la réassocier ne résoud pas le problême. Malheureusement le problême persiste. Le bouton Désactivation de...
  • Base sécurité sonne toujours

    Bonjour, J’ai un soucis avec la base sécurité de la tahoma quand j’ai une alarme qui sonne et que je la désactive toute les sirènes s’arrêtent sauf celle de la base de...
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    Bonjour Thomas, Pour mon cas le problême ne se produit qu'avec la télécommande. Avec l'interface PC ou Android j'arrive à l'arréter seulement en réactivant et en désactivant...
  • Base sécurité sonne toujours

    Bonjour, J’ai un soucis avec la base sécurité de la tahoma quand j’ai une alarme qui sonne et que je la désactive toute les sirènes s’arrêtent sauf celle de la base de...
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    Bonjour, J'ai le même problême. Pin 1216-2185-0007
  • Telecommande qui n'arrete pas la sirene Tahoma

    Bonjour, Lors d'une alerte je n'arrive pas a arreter la sirene du socle Tahoma avec la telecommande , je suis obligé de passer par l'appli (en activant et desactivant , la...
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    https://forum.somfy.fr/questions/2008851-base-securite-sonne
  • Telecommande qui n'arrete pas la sirene Tahoma

    Bonjour, Lors d'une alerte je n'arrive pas a arreter la sirene du socle Tahoma avec la telecommande , je suis obligé de passer par l'appli (en activant et desactivant , la...
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    J'ai fait le tour du forum ça se produit chez d'autres personnes
  • Telecommande qui n'arrete pas la sirene Tahoma

    Bonjour, Lors d'une alerte je n'arrive pas a arreter la sirene du socle Tahoma avec la telecommande , je suis obligé de passer par l'appli (en activant et desactivant , la...
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    Bonjour, Oui la télécommande est mémorisée dans la Tahoma. Je peux activer et désactiver l'alarme , mais si elle se déclenche je ne peux pas l'arreter avec la telecommande...
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