Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

MP R.

Membre depuis le 07/09/2019

  • 1 question posée
  • 2 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Serveur indisponible télésurveillance ?

    Bonjour, Je n'arrive pas à configurer la télésurveillance sous l'application Somfy, message "serveur indisponible. Veuillez réessayer plus tard". J'ai vidé le cache de...
    MP R.
    MP R.

    MP R.

    Niveau
    1
    154 / 750
    points
    Consultations
    consultée 354 fois
    Nombre de réponses
    25 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    MP R.
    Date
    12 février 2023
    il y a presque 3 ans
    question
    q
    MP R.
    MP R.

    MP R.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Merci. En fait j'ai supprimé les deux utilisateurs en plus du mail de création, redémarrer l'appli et essayer avec l'adresse mail d'installation du système. Ça ne marche...
    Nom de l'auteur
    MP R.
    Date
    réponse
    r

  • Panne caméra ?

    Bonjour J'ai dû débrancher une caméra somfy security (intérieure) pour modifier une installation et depuis elle ne répond plus. J'ai essayé toutes les procédures de...
    MP R.
    MP R.

    MP R.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Consultations
    consultée 138 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    MP R.
    Date
    7 septembre 2019
    il y a plus de 6 ans
    question
    q
    MP R.
    MP R.

    MP R.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Bonjour Oui. L'alimentation secteur marche bien et nous avons essayé avec une autre alimentation. La caméra semble ne plus répondre du tout.
    Nom de l'auteur
    MP R.
    Date
    réponse
    r
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