Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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camera indoor lecture vidéo impossible ?
bonjour, impossible de lire les vidéos de ma camera indoor, en direct tout fonctionne, lors des détections je vois bien les miniatures dans la médiathèque animé mais quand je... -
Signal Intellitag vers Link trop faible rentre dans l'ordre après réinstallation ?
Bonjour, j'ai 4 Intellitags et le seul qui pose problème est le plus proche du Link : le système signale régulièrement un problème de liaison avec cet Intellitag, ce que je... -
Déclenchement de l'alarme à l'activation du mode nuit à cause de la sirène extérieure
Bonjour Mon alarme se déclenche parfois quand on l'active ou quand le mode nuit s'active. A chaque fois c'est à cause de la sirène extérieure qui est déplacée. Ça fait... -
"Le capot de votre Intellitag a été ouvert" déclenchements intempestifs ?
Bonjour, 4h du matin je vous écris. L'alarme a encore sonné... Cambriolés en Janvier, depuis nous avons investis 800€ chez Somfy pour être "sereins". C'est en réalité... -
comment changer le wifi suite a un changement de box ?
Bonjour, j'essaie désespérément de remettre ma caméra indoor sur mon nouveau wifi suite au changement de ma livebox (livebox5). j'étais en ADSL et je suis passé à la fibre... -
Service connexion de secours facturé mais indisponible
Bonjour, J'ai souscris au service connexion de secours pour recevoir les notifications en cas de coupure internet à mon domicile. Au moment de la souscription j'étais à portée... -
Remplacement capot badge
Bonjour et bonne année ! J’ai acheté le 23/12 un pack home alarme avec 5 badges. Comme pour beaucoup de personnes, le capot de ces badges a facilement tendance à se dévisser et... -
Led bleu fixe et impossible de réinitialiser sur CAMERA SOMFY PROTECT
Bonjour, La led bleu de la camera reste allumée en bleu et je n'arrive pas à la réinitialiser: le matériel est-il défectueux ou il aurait une autre "manip" à effectuer? Merci -
Je n' arrive pas a installer ma camera?
Bonjour Je n' arrive pas a installé la caméra J ai essayer toutes les manipulation possibles et prescrite en cas de difficulté et toujours rien et même laisser débrancher... -
Incohérence entre Box et Appli
J ai reconnecté mon Link à ma livebox. Celle ci reconnait le link et me dit qu il est connecté. Mon appli Somfy Alarm me dit au contraire que mon link n est pas connecté au wifi ?
