Bonjour,
Je viens d'acquérir une alarme SomfyHomeAlarm XL.
J'ai réussi à installer le link, non sans mal d'ailleurs. Quand je vais dans l'appli, on me dit qu'il n'y a aucun...
Bonjour Richard,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement.
Bonne journée,
Bonjour Mohad,
Afin de gérer votre problème, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Bonjour,
J'ai une alarme somfy link et je rencontre un problème avec la sirène intérieure à l'arrêt. Les notifications sonores et visuelles ne s'arrêtent plus quand on...
Bonjour Séverine,
Le problème de piles sur les badges est un problème qui a été identifié par notre service développement et sur lequel nous travaillons activement afin...
Bonjour.
Comme d'autres avant moi, je me permet de réutiliser les mots d'un autre message car je rencontre le même problème avec un de mes badges. Après changement de pile...
Bonjour Aurélien,
Le problème de piles sur les badges est un problème qui a été identifié par notre service développement et sur lequel nous travaillons activement afin...
Bonjour Karine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Nathalie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je dois ré installer complétement mon système d'alarme Somfy suite à déménagement.
Tous mes éléments sont supprimés de l'application.
Je dois donc commencer par...
Bonjour Vincent,
Il faut tout d'abord débrancher votre Link, si le voyant clignote ou est allumé fixe en le débranchant il faut maintenir le bouton sur le côté du Link...
Bonjour,
Suite à une malencontreuse histoire, l'axe directionnel de ma caméra Somfy Outdoor s'est retrouvé cassé.
J'aimerai savoir s'il est possible d'obtenir un devis pour...
Bonjour Yoan,
Afin de gérer votre problème, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Bonjour,
Voilà mon alarme date de l'été 2022, et aujourd'hui panne de courant.
Système d'alarme hors service, le link n'est plus allumé, impossibilité d'armer ou désarmer...
Bonjour Benjamin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une alarme SomfyHomeAlarm XL.
J'ai réussi à installer le link, non sans mal d'ailleurs. Quand je vais dans l'appli, on me dit qu'il n'y a aucun...
Bonjour Richard,
Pour installer les intellitag veuillez brancher le link sur une prise de courant juste à côté de celui-ci et re tenter l'installation de l'intellitag.
Je...