Bonjour,
Ce matin j ai eu une coupure de courant de 2 heures. Au bout d une heure il y a eu du mouvement chez moi mais l alarme ne s est pas déclenché. Je croyais que le link...
Bonjour,
Je ne reçois plus les notifications SMS en cas de déclenchement de l'alarme, uniquement les alertes par email et push Somfy, j'ai vérifié les réglages sur mon compte...
Bonjour,
Cela fait 2 jours que j'essaie de connecter le link de Somfy home alarm.
Cependant et malgré avoir suivi toutes les indication de paramétrage du wifi rien n'y fait...
Eric,
Est-il possible de réinitialiser le Link 20s et non 8s comme l'indique l'application ?
Ainsi faire un partage de connexion : partage de connexion somfy
Bonne...
Bonjour,
le link livré avec mon pack Home Alarm ne charge plus, j'ai bien compris qu'il n'y a pas possibilité de remplacer la batterie lithium de celui-ci.
Quelle est la...
Bonjour Manu,
Lorsque la batterie du Link ne charge plus, il faut procéder au retour de celui-ci s'il est sous garantie.
Le Link Advanced est compatible à votre...
Bonjour,
J’ai emménager dans une maison déjà équipe en somfy product
Lors de l installation l ancien propriétaire nous a bien configuré notre adresse mail pour une pleine...
Bonjour Dominique,
Effectivement, votre Link est déjà installé au nom de l'utilisateur "Martine".
Si cette personne est l'ancien propriétaire, il faudrait vous rapprocher...
Bonjour,
Ce matin j ai eu une coupure de courant de 2 heures. Au bout d une heure il y a eu du mouvement chez moi mais l alarme ne s est pas déclenché. Je croyais que le link...
Bonjour Arnaud,
Est-il possible de m'indiquer l'adresse MAC de votre système :
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Votre Link...
Bonjour,
Je me tourne vers vous pour un problème souvent rencontré depuis que j’ai installé mon systeme il y a quelques années, et qui devient de plus en plus fréquent...
Bonjour,
Je ne reçois plus les notifications SMS en cas de déclenchement de l'alarme, uniquement les alertes par email et push Somfy, j'ai vérifié les réglages sur mon compte...
Bonjour Patrice,
Je constate deux appareils connecté sur votre compte. Pour que les SMS fonctionnent c'est un compte = un mail.
L'utilisatrice "Francine" ne s'est jamais...
Bonjour,
Je viens de subir un déclenchement intempestif de ma sirène intérieur cette nuit (5 heure du matin).
Aucune notifications, aucune informations sur ce déclenchement...
Bonjour Thomas,
Malheureusement, aucune remontée de cet événement avec la date et l'heure donnée.
Savez-vous si la sirène intérieure aurait subit des vibrations ou autres...
Je viens d'acheter ma caméra neuve, suite à plusieurs tentatives d'installation j'ai le message d'erreur suivant : Question: « Caméra déjà installée sur un autre compte.
Depuis...