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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Échec de l’installation link après déménagement

Bonjour,

Suite à un déménagement je n’arrive pas reconnecter le link de notre alarme malgré la configuration de la live box. Merci de m’indiquer la marche à suivre.cordialement Adeline

Merci,

Adeline
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    Réponses

    Maud F.
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    Equipe

    Bonjour Adeline,


    Est-il possible de m'indiquer l'adresse MAC du Link ?

    FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?

    Pouvez-vous réinitialiser votre Link 20s et non 8s ?

    Bonne journée,

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