Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Problème de connexion du link home alarm ?
Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy" sur un télephone android et à l'étape... -
Capteur de Fumée
Bonjour, Bonjour les amis J'espère que vous pourrez m'aider avec ma requête, j'ai un capteur de fumée 1870289. La sirène se déclenche toutes les 15 minutes, je l'ai supprimée... -
Détecteur de mouvement HS ??
Bonjour, J ai une alarme home alarme advanced achetée au printemps et un des detecteurs de mouvement ne fonctionne plus. Le problème a commencé en m’ indiquant qu il fallait... -
cette camera est déjà installée sur un autre compte ?
Bonjour, pouvez vos m'aider ? J'ai acheté cette caméra hier et passé e nombreuses heures à tenter et l'installer. j'ai pour la première fois créer un compte via mon adresse mail... -
Connexion sur mon compte myfox.me ?
Bonjour, Après changement de propriétaire d'une HC2, nous avons (avec l'ancien propriétaire )changement du nom sur l'interface utulisateur. Changement du mot de passe. Depuis... -
Sirène intérieure et extérieure non identifiés à plus de 30cm du Link Advanced
Bonjour, J'ai fait l'acquisition en septembre 2021 d'un Home Alarm Advanced XL. Tout fonctionne très bien, j'y ai même ajouté 10 IntelliTAG supplémentaires. Les intellitag... -
Retour SAV Camera?
Bonjour, J'ai fait un retour SAV n.053374225 d'une camera indoor. Votre SAV m'avait indiqué un retour du produit vers le 15/16 Novembre. Depuis, plus de nouvelles... Puis je... -
Sirène intérieure ne fonctionne plus après le remplacement des piles
Bonjour, La Sirène intérieur ne fonctionne plus après le remplacement des piles ? Que faut-il faire ? Merci, -
Autonomie Link / Somfy Protect
Bonjour, Le 30 décembre 2017 j’ai acheté un pack Somfy Protect. Je viens de m’abonner à l’offre Ilô pour bénéficier du package de service inclus et gonfler ma protection... -
Adaptateur secteur défaillant caméra Somfy protect
Bonjour, J'ai acheté le pack Somfy home alarm avec caméra Somfy protect il y a moins de 6 mois. La caméra fonctionnait très bien au début mais depuis quelques temps...
