Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Reconnexion au réseau Wifi
Bonjour, A la suite d'une coupure de l'alimentation électrique, il m'est impossible de reconnecter le link au wifi, malgré une dizaine de tentatives... J'ai scrupuleusement...Bonjour Claude, Nous allons procéder au retour SAV de votre Link. Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée, -
Modification adresse mail sur mon compte Tahoma
Bonjour, Un Yellows peut-il me contacter en PM pour modifier l'adresse mail de mon compte TaHoma Serenity (PIN ****-****-**47 version 2016.2.5-9.3). Avec mes remerciements...Bonjour Roger, Suite à notre échange par téléphone à ce jour, je vous confirme que la procédure pour changer votre adresse mail est directement sur le site somfy.fr dans ma... -
Impossible de changer réseau WIFI LINK
Bonsoir; je suis dans la même situation : impossible de changer de réseau WIFI après un changement de BOX chez le même opérateur en ayant suivi tous les tutos. MAC...- Anonyme
Anonyme
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Pacou, Pouvez-vous m'indiquer à quelle étape exactement cela ne fonctionne pas au moment ou votre Link doit être reconnu ?Votre caméra clignote de quelle manière ? Est-il... -
"cette camera est deja installée sur un autre compte?"
Meme probleme. J'ai une camera indoor somfy que j'essaie de réinstaller sans succès. Après lecture du QR code par la caméra, j'obtiens le message d'erreur suivant: "Cette caméra...Bonjour Kamel, Malheureusement, sans preuve d'achat il ne sera pas possible de supprimer le compte de l'ancien propriétaire. Bonne journée, -
Camera somfy pas de voyant allumé ?
Bonjour, J'ai changé de wifi. la caméra ne fonctionne pas il n'y a plus de voyant mon numéro de Mac 0076B1050281, le chargeur fonctionne, le reset je pense ne fonctionne plus...Sév, Je vous déjà apporté une réponse sur le post : Camera Somfy ne s'allume plus Bonne journée, -
Comment accéder au tableau de bord du systeyMyFox ?
Bonjour, J’utilise l’application MYFOX et je me connectais sur le site pour faire mes réglages et voir mon tableau de bord. Hors je n’accède plus à cette page mais à la page...Michel, Est-il possible de m'indiquer le modèle de votre système d'alarme ainsi me donner la date d'achat initiale ? Bonne journée, -
Camera Somfy ne s'allume plus
Bonjour, Ma caméra somfy ne fonctionne plus et le voyant en face avant ne s'allume plus malgré une bonne alimentation électrique. Merci pour votre aide. ChristopheSév, Dans ce cas là nous allons procéder au retour SAV. Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée, -
Evolution Home Alarm Advanced ?
Bonjour, J'ai bien noté que Home Alarm Advanced sera prochainement compatible avec le détecteur de fumée (septembre 2021 ?), et ça c'est une bonne chose mais qu'en est-il de...Bonjour à vous, Je garde ce post ouvert dès que nous avons une date je n'y manquerais pas de vous revenir vers vous. Veuillez nous excuser pour ce délai de traitement... -
Installation d'une caméra extérieure ?
Bonjour, En complément de ma Home Alarm, je souhaiterais installer une caméra extérieure. La première question : dans le cas ou je branche aussi une lampe sur cette caméra...Bonjour à vous, En effet, pour compléter les explications données par Jacky, je me permets de vous faire partager la FAQ ci-dessous : Comment configurer l'éclairage de ma... -
Impossible de faire reconnaitre le QR code pour reconnecter mon somfy One au wifi ?
Bonjour, Je repose la question parce que j'ai l'impression qu'elle a été détournée par une autre question L'application Somfy sur le téléphone m'indiquait que ma caméra Somfy...Jean-Claude, Votre caméra est installée il faut effectuer un changement de réseau wifi. Il faudrait configurer sur votre interface en canal auto pour éviter des...
