Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai écris hier suite un un volet roulant qui ne fonctionné plus via la Tahoma. Mais en essayant de le dépanner, j'ai effacer le voler roulant en question de...
Bonjour,
J'ai écris hier suite un un volet roulant qui ne fonctionné plus via la Tahoma. Mais en essayant de le dépanner, j'ai effacer le voler roulant en question de...
Bonjour Jean-Luc
J'ai fait la manipulation, mais hélas l'enregistrement de la clé à échoué (voir fichier joint). Dois je "générer une clé" et l'envoyer ?
Bonjour,
J'ai écris hier suite un un volet roulant qui ne fonctionné plus via la Tahoma. Mais en essayant de le dépanner, j'ai effacer le voler roulant en question de...
Bonjour Jean Luc
Merci pour votre retour rapide.
Oui la télécommande Nina commande tous les volets, mais quand j'envoie la clé , j'ai un message me disant qu'il faut appuyer...
suite à des difficultés pour apparailler le moteur de ma porte de garage dexxo pro 800 avec la box Tahoma, j'ai suivi une procedure lu dans le forum somfy en appuyant 1Osec sur...
Après avoir validé mon code pin pour activer ma box Tahoma, j’ai attendu le mail d’activation qui n’est jamais arrivé (j’ai contrôlé dans les spam). Un Yellow m’a renvoyé un...
Non, j'ai une adresse Gmail. Mais l'activation forcée à l'air d'avoir fonctionnée. J'essaye ça ce soir en revenant du travail.
Merci pour votre réactivité
Après avoir validé mon code pin pour activer ma box Tahoma, j’ai attendu le mail d’activation qui n’est jamais arrivé (j’ai contrôlé dans les spam). Un Yellow m’a renvoyé un...
J'ai reçu ce message : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Je ne peux pas utiliser la box dont le code PIN est 1209...
Même problème avec l’activation de ma box tahoma. Pas de mail d’activation et message d’erreur quand je retente de rentrer à nouveau le code pin 1223-1003-6520