Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Dani A.

Membre depuis le 28/09/2019

  • 3 questions posées
  • 16 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Défaut Cnx sur protexion gsm?

    Bonjour J'ai reçu une notification " défaut Cnx serveuz : centrale-trans" en regardant dans "l'état" de mon système il semblait que le problème venait d'un défaut de...
    Michel D.
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    Dani A.
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    Merci Patric; je viens de vérifier de mon cité et je confirme que le problème est fixé. Bien à vous Dani
  • Défaut Cnx sur protexion gsm?

    Bonjour J'ai reçu une notification " défaut Cnx serveuz : centrale-trans" en regardant dans "l'état" de mon système il semblait que le problème venait d'un défaut de...
    Michel D.
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    Bonjour Même problème chez nous; SMS reçu ce matin à 7h13 avec "défaut Cnx serveuz"; j'arrive à me connecter via i'appli dépuis mon mobile quand je suis à la maison avec le...
  • Abonnement AFONE MOBILE / SOMFY sur le site

    Bonjour, La période d'essais de mon abonnement AFONE arrivera à échéance dans quelques jours, je souhaite continuer cet abonnement. Donc je me suis connecté sur leur site...
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    You're right ... Je viens de vérifier que la date a été mise à jour. Donc ma demande d'abonnement semble d’être prise en compte. Merci Thomas
  • Connexion 4G inopérante

    Bonjour, Nous venons de configurer une nouvelle centrale, la Protexiom 600 (n°578370). Nous avons suivi la procédure et ouvert les ports nécessaires sur notre Livebox 4...
    Dani A.
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    Effectivement Merci en tous cas Jean-Luc Dani
  • Connexion 4G inopérante

    Bonjour, Nous venons de configurer une nouvelle centrale, la Protexiom 600 (n°578370). Nous avons suivi la procédure et ouvert les ports nécessaires sur notre Livebox 4...
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    ReBonjour, En cherchant ... Je pense que j'ai trouvé la source de mon problème j'avais un "/" de plus dans l'adresse mis dans mon appli: HTTPS://xxxx.alarmsomfy.eu/ J'ai...
  • Connexion 4G inopérante

    Bonjour, Nous venons de configurer une nouvelle centrale, la Protexiom 600 (n°578370). Nous avons suivi la procédure et ouvert les ports nécessaires sur notre Livebox 4...
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    Bonjour Jean-Luc, Je vous remercie de votre aide; voici les snapshotsen PJ. Oui La carte d'authentification est bien renseignée. Note: depuis le mon téléphone et avec...
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