Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

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- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Thierry F.

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  • 3 questions posées
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  • ELIXIO SMART io non reconnu ds Tahoma

    Bonjour, Mon ELIXIO Smart io n'est pas reconnu ds la Tahoma alors que j'ai bien mes 2 key go qui le pilote qui sont enregistrés dans la tahoma. Pourriez-vous m'aider svp...
    Thierry F.
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    Bonjour, Je n'ai pas eu finalement besoin de réinitialiser le moteur. En ayant rapproché la Tahoma plus près du moteur (moins de 4-5 mètres), la détection a fonctionné en...
  • ELIXIO SMART io non reconnu ds Tahoma

    Bonjour, Mon ELIXIO Smart io n'est pas reconnu ds la Tahoma alors que j'ai bien mes 2 key go qui le pilote qui sont enregistrés dans la tahoma. Pourriez-vous m'aider svp...
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    Bonjour Jean-Luc, J'ai enregistré les Key-Go, sans avoir enregistré les Key-Go et car j'ai vu ds un autre post, que d'enregistrer les key-go pouvait etre la procédure Je...
  • Impossible d'activer box tahoma

    Bonjour, Apres avoir activé ma tahoma et mon compte, je n'ai pas recu mon email de validation. J'ai bien vérifié ds les mails indésirables et autres ms pas de traces du mail...
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    Cependant, j'ai toujours ce message "Ce TaHoma n'est pas encore complètement activé." sur mon compte. Alors que j'ai cliqué plusieurs sur le lien d'activation du compte. Est...
  • Impossible d'activer box tahoma

    Bonjour, Apres avoir activé ma tahoma et mon compte, je n'ai pas recu mon email de validation. J'ai bien vérifié ds les mails indésirables et autres ms pas de traces du mail...
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    Bonjour, ma Tahoma est connecté et fonctionne. J'avais eu une personne du support qui avait réinitialisé la procédure. Merci
  • ELIXIO SMART io non reconnu ds Tahoma

    Bonjour, Mon ELIXIO Smart io n'est pas reconnu ds la Tahoma alors que j'ai bien mes 2 key go qui le pilote qui sont enregistrés dans la tahoma. Pourriez-vous m'aider svp...
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    Bonjour Jean-Luc, Non malheureusement qd je fais une recherche avec l'option "sans télécommande", j'ai le message "Aucun nouvel équipement découvert". Une autre idée...
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