ELIXIO SMART io non reconnu ds Tahoma

Bonjour

Depuis Tahoma, faîtes une recherche avec l'option "sans télécommande".

Bonne journée !

Bonjour Jean-Luc,

Non malheureusement qd je fais une recherche avec l'option "sans télécommande", j'ai le message "Aucun nouvel équipement découvert".

Une autre idée?

Merci

Bonjour

Pourquoi avez-vous enregistré les Keygo dans Tahoma ?

Supprimez les !

Ensuite Tahoma,
Configuration
IO
ajouter
équipement
Choisissez en bas "sans télécommande"

Bonne journée !

Bonjour Jean-Luc,

J'ai enregistré les Key-Go, sans avoir enregistré les Key-Go et car j'ai vu ds un autre post, que d'enregistrer les key-go pouvait etre la procédure

Je viens de réessayer sans les Key-Go, et ma tahoma ne voit toujours pas le moteur
Aucune autre idée?

Merci
Thierry

Bonjour Thierry

Réinitialisez le moteur et refaites l'association avec Tahoma.

Si ça ne fonctionne pas, réinitialisez le Tahoma et refaites l'association.

Bonne journée !

Bonjour,

Je n'ai pas eu finalement besoin de réinitialiser le moteur.

En ayant rapproché la Tahoma plus près du moteur (moins de 4-5 mètres), la détection a fonctionné en démarrant la détection à travers "découverte équipements" et ensuite en sélectionnant le point de commande "keygo io".

J'ai ensuite pu reconnecté la tahoma à 8-10 mètres et commander le moteur.

Merci de votre support,
Bonne continuation

Bonsoir Thierry
J ai le même problème
Comment fais tu pour rapprocher la box tahoma
Sachant quelle est connectée à la box ?
Faut il débrancher le câble ethernet
Merci

Bonjour Yoann

Non, il ne faut pas débrancher le câble. Il suffit parfois de déplacer le Tahoma de quelques centimètres ou d'éloigner les appareils à proximité comme PC, TV, box internet …

Bonne journée !