Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

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Membre depuis le 11/11/2019

  • 5 questions posées
  • 10 réponses
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  • Probleme connection a distance depuis que j'ai la fibre

    Bonjour, Je viens d'avoir le raccordement a la fibre (avec conservation de l'ancienne BBox) et pas possible de se connecter a distance via internet, seulement possible par le...
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    L'application Xiomfy bloque au moment du mot de passe. Je laisse tomber "l'investigation". A domicile, j'utilise l'application Somfy smartphone via le Wifi de la box. A...
  • Probleme connection a distance depuis que j'ai la fibre

    Bonjour, Je viens d'avoir le raccordement a la fibre (avec conservation de l'ancienne BBox) et pas possible de se connecter a distance via internet, seulement possible par le...
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    Bonjour Jacky, Merci pour le dépannage et pour ton temps. Bonne continuation.
  • Probleme connection a distance depuis que j'ai la fibre

    Bonjour, Je viens d'avoir le raccordement a la fibre (avec conservation de l'ancienne BBox) et pas possible de se connecter a distance via internet, seulement possible par le...
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    oui, effectivement, je ne suis pas informaticien Somfy :) . L'accès 176.XXX.XX fonctionne sur smartphone et internet. Ci jointe la capture d'écran demandé. D'avance merci.
  • Probleme connection a distance depuis que j'ai la fibre

    Bonjour, Je viens d'avoir le raccordement a la fibre (avec conservation de l'ancienne BBox) et pas possible de se connecter a distance via internet, seulement possible par le...
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    Mon smartphone est un S10 et celui de ma femme S20, pas tout jeune donc, aucun ne marche. On est en rapide (soit HTTP://), c'était déjà activé avec l'Adsl. J'ai du mal a...
  • Probleme connection a distance depuis que j'ai la fibre

    Bonjour, Je viens d'avoir le raccordement a la fibre (avec conservation de l'ancienne BBox) et pas possible de se connecter a distance via internet, seulement possible par le...
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    Bonjour, Les réinitialisations de l'alarme et de la Bbox ont déjà été faites hier, la suppression & ajout port 80 & 443 aussi. Les port 80 & 443 étaient bien ouverts...
  • Adresse IP alarme

    Bonjour, Mon adresse IP sur l'alarme (780 via le module de commande) change sans arrêt. Malgre la réinitialisation de l'alarme (module IP), l'adresse d'origine 192.168.1.---...
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    Re bonjour, Acheté le 17/10/2016. Est ce qu'une prise en charge sous garanti est possible ?
  • Connection Internet alarme

    Bonjour, cette semaine je n'ai plus l’accès à mon alarme sur mon smartphone Application Somfy Version 5.6 alors que ma femme a l’accès sur son smartphone avec la version 5.5. Je...
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    Bonjour, Tout marche bien. Merci beaucoup pour votre aide. Bonne journée. Sincères salutations.
  • Connection Internet alarme

    Bonjour, cette semaine je n'ai plus l’accès à mon alarme sur mon smartphone Application Somfy Version 5.6 alors que ma femme a l’accès sur son smartphone avec la version 5.5. Je...
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    Bonjour, Fait. Merci.
  • Connection Internet alarme

    Bonjour, cette semaine je n'ai plus l’accès à mon alarme sur mon smartphone Application Somfy Version 5.6 alors que ma femme a l’accès sur son smartphone avec la version 5.5. Je...
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    Bonjour Ci jointes.
  • Connection Internet alarme

    Bonjour, cette semaine je n'ai plus l’accès à mon alarme sur mon smartphone Application Somfy Version 5.6 alors que ma femme a l’accès sur son smartphone avec la version 5.5. Je...
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    Bonjour, N° centrale 600648 Merci.
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