Manuella P.
Membre depuis le 03/12/2019
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Migration toujours en échec (iOS)
Bonjour, Matériel : Tahoma v2 iOS : 17.0.2 Version appli Tahoma : 1.20.0 Comme un certain nombre, problème de migration de l’ancienne appli vers la nouvelle. Lorsque...Merci Vanessa, Tout est rentré dans l’ordre ! Bonne journée. -
Migration toujours en échec (iOS)
Bonjour, Matériel : Tahoma v2 iOS : 17.0.2 Version appli Tahoma : 1.20.0 Comme un certain nombre, problème de migration de l’ancienne appli vers la nouvelle. Lorsque...Bonjour, Idem pour les utilisateurs précédents : plus aucun accès aux équipements. Tahoma Classic annonce que le transfert est fait et Tahoma by Somfy, lance la procédure de... -
Migration nouvelle app avec V2 - Help Yellow
Bonjour, J'ai un V2. J'ai tenté la migration entre hier soit et ce matin tôt > Echec du transfert. J'ai actualisé l'app Tahoma Classic à l'instant. La migration va un...Pour ma part, ca plante au bout d’environ 4 mn et j’ai le msg d’échec. Ce soir, aucun scénario n'a fonctionné (volets etc). Merci aux Yellow de faire un point car je j’ai plus... -
Somfy Protect et coupure de courant ?
Bonjour, Lors des coupures de courant, je n’ai pas d’alerte Somfy Protect. Je reçois une notification quand le courant est remis. J’avoue que je préfèrerai l’inverse en...Bonjour Maud, Malgré mon retour d'information sur l'émission d'une facture mensuelle, je n'ai pas eu de retour à ma question. Et pour compléter l'info, dernière facturation... -
Problème GSM home keeper pro
Bonjour, Je viens d'installer mon alarme home keeper et j'ai un problème sur le module gsm: 1/ le clavier ne garde pas en mémoire les numéros gsm utilisateurs 2/...Bonjour Maud, J’avoue ne pas comprendre votre réponse puisque votre collegue Loris dit un peu plus haut (5jours) que le correctif a été déployé. Bonne journée. -
Problème GSM home keeper pro
Bonjour, Je viens d'installer mon alarme home keeper et j'ai un problème sur le module gsm: 1/ le clavier ne garde pas en mémoire les numéros gsm utilisateurs 2/...Bonjour, J'ai un souci similaire et je suis en attente d'une réponse d'un Yellow. Merci d'avance pour votre retour sur le fil suivant : https://forum.somfy... -
Somfy Protect et coupure de courant ?
Bonjour, Lors des coupures de courant, je n’ai pas d’alerte Somfy Protect. Je reçois une notification quand le courant est remis. J’avoue que je préfèrerai l’inverse en...Bonjour Maud, J’ai bien une facturation mensuelle et la dernière date du 16/04/2023. Bonne journée. -
Somfy Protect et coupure de courant ?
Bonjour, Lors des coupures de courant, je n’ai pas d’alerte Somfy Protect. Je reçois une notification quand le courant est remis. J’avoue que je préfèrerai l’inverse en...Bonjour, Je renouvelle ma sollicitation auprès d’un Yellow. A quoi sert l’abonnement de l’offre connexion de secours si nous ne sommes pas alertés d’un rupture de service... -
Somfy Protect et coupure de courant ?
Bonjour, Lors des coupures de courant, je n’ai pas d’alerte Somfy Protect. Je reçois une notification quand le courant est remis. J’avoue que je préfèrerai l’inverse en...Bonjour Daniel K, Désolée pour cette réponse tardive. Super merci pour ce test qui confirme mon constat à une différence près, c'est que je dispose de l'abonnement " Connexion... -
Somfy Protect et coupure de courant ?
Bonjour, Lors des coupures de courant, je n’ai pas d’alerte Somfy Protect. Je reçois une notification quand le courant est remis. J’avoue que je préfèrerai l’inverse en...Bonsoir Thomas B, Il aurait été plus agréable d'ouvrir une nouvelle question que de polluer ce fil de discussion qui comme vous le dites n'a rien à voir.
