Manuella P.
Membre depuis le 03/12/2019
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Historique -Pas de video sur visite manquée
Bonjour, Depuis une des dernières mises à jour, j’ai plus d’inscription des mes arrivées/départs dans l’historique. Ma présence/absence est correct (1er onglet) et la... -
Historique dans Somfy Protect
Bonjour, Depuis la mise à jour du 21/05, je n’ai plus d’historique dans « Activité récente » du type « Manuella est partie/Manuella est arrivée ». Alors que ma présence (1er...Bonjour , Non, ca ne change rien a part Lilia, les entrees et sorties des invités et proprietaires ne sont pas affichés dans l'historique, moi y compris -
Enregistrement des videos - Visiophone V500 connect
Bonjour, Je ne parviens pas à enregistrer les videos des visites manquées (pas de souci pour les photos). J’ai testé en associant Dropbox et Google Drive et le souci est le... -
Migration Appli V2 - Plantage Legrand
Bonjour, J’ai un V2 et j’ai fait la migration vers Tahoma by Somfy. A chaque ouverture, j’ai un msg par lequel il fait Re-apairer les équipements Legrand. J’ai beau...Bonsoir, J'ai essayé de supprimer la/les passerelles. Etonnamment, j'ai une passerelle Netatmo qui comprend tous les équipements Legrand. J'ai aussi une passerelle Legrand... -
Migration nouvelle app avec V2 - Help Yellow
Bonjour, J'ai un V2. J'ai tenté la migration entre hier soit et ce matin tôt > Echec du transfert. J'ai actualisé l'app Tahoma Classic à l'instant. La migration va un... -
Somfy Protect - coupure de courant
Bonjour Maud, Vous avez fermer le fil de ma question https://forum.somfy.fr/questions/3144698-somfy-protect-coupure-courant mais mon problème n'est pas résolu. Je vous... -
Somfy Protect et coupure de courant ?
Bonjour, Lors des coupures de courant, je n’ai pas d’alerte Somfy Protect. Je reçois une notification quand le courant est remis. J’avoue que je préfèrerai l’inverse en...Bonjour Manuella, Je viens de tomber sur une information de Loris A. sur le post 2236224 : "En effet, quelques centrales Home Keeper Pro n'arrivent pas à faire remonter les... -
Mon clavier n'ouvre pas ma porte de garage
Bonjour, J’ai installé le clavier à code 2 io premium pour commander mon portail et ma porte de garage. https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/1870919 A la composition...Bonjour Manuella, Avez vous essayé de supprimer les télécommandes de votre motorisation de porte de garage et d'appairer de nouveau les télécommandes et le clavier... -
Sécurité sur tahomalink ?
Bonjour, Ce matin en voulant me connecter sur mon compte Tahoma, un message d'alerte en matière de sécurité sur le navigateur. Merci à un Yellow de nous en dire plus. Bonne... -
Erreur - Sirène extérieure Home Keeper Pro
Bonjour, J’ai un souci avec ma sirène Somfy Home Keeper pro. Elle m’a signalé un changement de piles (sachant qu’elles avaient environ 18 mois). Je ne l’ai pas fait...Merci André, je n'avais pas cette information. Bonne journée !
