Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon thermostat se déclenche à l’heure de la programmation et ne prend pas en compte la demande d’anticipation de chauffe alors que celle-ci est bien cochée.
Par...
Bonjour,
Mon thermostat se déclenche à l’heure de la programmation et ne prend pas en compte la demande d’anticipation de chauffe alors que celle-ci est bien cochée.
Par...
Bonsoir Jacky,
Merci pour votre réponse et les recommandations.
J’ai ce thermostat depuis 18 mois et cette fonction économie fonctionnait super bien l’hiver dernier.
Depuis...
Bonjour à tous,
Suis je le seul à avoir un souci de géolocalisation avec Somfy Protect depuis iOS 15 ?
Que ce soit sur mon iPhone ou celui de ma femme, la géoloc est...
Bonjour,
Quand j'arrive au travail très souvent j'ai la désactivation de l'alarme avec la géolocalisation du téléphone et je ne comprends pas pourquoi...
J'avais auparavant...
Bonjour,
Petite piste de recherche : j’ai l’impression que ca bugue lorsque l’autre occupant de la maison est parti (et non rentré) avant moi.
Bonne journée.
Edit de 7h30...
Bonjour,
Quand j'arrive au travail très souvent j'ai la désactivation de l'alarme avec la géolocalisation du téléphone et je ne comprends pas pourquoi...
J'avais auparavant...
Bonjour,
Pour ma part, depuis le 27/11, j'ai quitté 5 fois mon domicile. Je n'ai été "repérée" qu'une seule fois le 27/11. Par contre, je suis bien "repérée" à chaque retour et...
Bonjour,
Depuis la dernière maj de l’appli Somfy Protect (4.4.0) je ne peux plus accéder au contrôle sur mon Apple Watch SE sous Watch OS 8.0.1 alors que je n’avais pas de...
Bonjour,
Depuis la dernière maj de l’appli Somfy Protect (4.4.0) je ne peux plus accéder au contrôle sur mon Apple Watch SE sous Watch OS 8.0.1 alors que je n’avais pas de...
Bonjour,
Depuis la dernière maj de l’appli Somfy Protect (4.4.0) je ne peux plus accéder au contrôle sur mon Apple Watch SE sous Watch OS 8.0.1 alors que je n’avais pas de...
Bonjour,
J’ai une tahoma classic, une apple watch et une iphone.
De quelle appli parlez-vous ? Vous n’avez pas de smarphone associé à votre apple watch ?
Si c’est le cas, la...
Bonjour,
Quand j'arrive au travail très souvent j'ai la désactivation de l'alarme avec la géolocalisation du téléphone et je ne comprends pas pourquoi...
J'avais auparavant...
Bonjour,
En voyant l’historique de Yannick V. je n’ai jamais dans l’historique « Manuella a désactivé l’alarme grâce à la désactivation intelligente » mais « Manuella a...
Bonjour à tous,
Suis je le seul à avoir un souci de géolocalisation avec Somfy Protect depuis iOS 15 ?
Que ce soit sur mon iPhone ou celui de ma femme, la géoloc est...
Bonjour Robert D.
Je suis exactement dans la même situation que vous.
On va dire que c’est « mieux » depuis 10 jours mais l’outil est encore très très fantaisiste.
Bonne...