Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis la dernière maj de l’appli Somfy Protect (4.4.0) je ne peux plus accéder au contrôle sur mon Apple Watch SE sous Watch OS 8.0.1 alors que je n’avais pas de...
Bonsoir Patrick,
Il faut juste rapprocher (vraiment très proche) votre téléphone et votre apple watch et lancer l’appli Somfy protect. Ensuite vous aurez accès à l’appli sur...
Bonjour à tous,
Suis je le seul à avoir un souci de géolocalisation avec Somfy Protect depuis iOS 15 ?
Que ce soit sur mon iPhone ou celui de ma femme, la géoloc est...
Bonjour,
Encore de nombreuses anomalies, mais qui ne semblent concerner que les départs.
Hier, mon mari n'a pas été détecté "Est parti" et aujourd'hui, c'est moi, qui ne suis...
Bonjour à tous,
Suis je le seul à avoir un souci de géolocalisation avec Somfy Protect depuis iOS 15 ?
Que ce soit sur mon iPhone ou celui de ma femme, la géoloc est...
Bonsoir André,
Idem pour moi, tant pour présence/absence incohérente, que pour le déclenchement de l’alarme et comme vous la géolocalisation fonctionne parfaitement avec...
Bonjour à tous,
Suis je le seul à avoir un souci de géolocalisation avec Somfy Protect depuis iOS 15 ?
Que ce soit sur mon iPhone ou celui de ma femme, la géoloc est...
Bonjour,
Mon mari et moi-même avons quitté notre domicile ensemble.
Aucune indication dans l’historique ni non pour l’un ni pour l’autre. Pour ma part, je suis tout de même...
Bonjour à tous,
Suis je le seul à avoir un souci de géolocalisation avec Somfy Protect depuis iOS 15 ?
Que ce soit sur mon iPhone ou celui de ma femme, la géoloc est...
Bonsoir,
Pour ma part, depuis la mise à jour, on va dire que c’est « mieux » car l’app donne des « signaux » mais ce n’est réglé.
Depuis le 06/11, mon mari est identifié au...
Bonjour, je viens de m'apercevoir que, lorsque je suis sur le site, concernant mon thermostat temperature maison, j ai ce message: Solution domotique inactive. ca veut dire quoi...
Bonjour,
Mon thermostat Io ne fonctionne plus. Concrètement, la température est constante jour et nuit alors que j’ai des programmations horaires.
Ce qui est étrange...
Bonjour, je viens de m'apercevoir que, lorsque je suis sur le site, concernant mon thermostat temperature maison, j ai ce message: Solution domotique inactive. ca veut dire quoi...
Bonjour,
J'ai le même souci. Je suis allée sur mon compte car mon thermostat ne fonctionne plus.
Je vois mon thermostat avec la mention "Solution domotique inactive" par...
Bonjour,
Depuis la dernière maj de l’appli Somfy Protect (4.4.0) je ne peux plus accéder au contrôle sur mon Apple Watch SE sous Watch OS 8.0.1 alors que je n’avais pas de...
Bonjour,
Depuis la dernière maj de l’appli Somfy Protect (4.4.0) je ne peux plus accéder au contrôle sur mon Apple Watch SE sous Watch OS 8.0.1 alors que je n’avais pas de...