Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'installer un thermostat connecté radio Somfy V2.
Je suis équipé d'une Tahoma et d'une google home NEST Mini.
Je ne parviens pas a installer le...
Bonjour Mathieu,
En vous connectant à l'application "Home", cliquez sur le "+" en haut à gauche, sélectionnez "Configurer un appareil", puis "Fonctionne avec Google"...
Bonjour,
Lors d'un nouveau réglage à partir de mon smartphone du thermostat filaire celui-ci ne se met pas à jour, il faut que je visualise le réglage manuellement sur le...
Bonjour,
mon thermostat connecté filaire (Référence 2401498) est bien connecté à Tahoma (je peux suivre la température de la pièce) mais il semble y avoir des problèmes de...
Bonjour à tous.
J'essaye de connecter la passerelle du thermostat connecté filaire Somfy V2 en utilisant l'application mais je reste systématiquement bloqué à l'étape...
Bonjour,
Je vois que votre compte est bien actif. Vous pouvez-vous vous connecter à votre application.
Je vous laisse par contre le soin de reconnecter votre gateway a...
Bonjour,
En appuyant sur certaines têtes thermostatiques, j'ai enclenché le mode manuel mais impossible de savoir comment les basculer en mode automatique.
L'un de vous a...
Bonjour Audrey,
Si vous modifiez la température sur une tête thermostatique, cette température de consigne sera valide jusqu'au prochain ordre reçu.
Donc si vous aviez des...
Bonjour,
J'ai installé un thermostat connecté sur mon poêle a Granulés Edilkamin (blade). Jusque la il me semble que l'installation a aboutie car les voyants se sont allumés...
Bonjour,
Suite à mes échanges sur ce fil : https://forum.somfy.fr/questions/2136376-tete-thermostatique-somfy-io-thermostat , je suis le conseil de Jean-Luc et ouvre un...
Bonjour Robin,Comme je l'ai évoqué précédemment, si votre radiateur continu de chauffer c'est que la tête thermostatique ne ferme pas complètement votre radiateur.Pouvez-vous...
Bonjour,
Suite à mes échanges sur ce fil : https://forum.somfy.fr/questions/2136376-tete-thermostatique-somfy-io-thermostat , je suis le conseil de Jean-Luc et ouvre un...
Bonjour Benoit, Si votre radiateur continu de chauffer c'est que la tète thermostatique ne ferme pas complètement le radiateur.Pouvez-vous vérifier si la fonction Bypass est...
Bonjour,
Suite à mes échanges sur ce fil : https://forum.somfy.fr/questions/2136376-tete-thermostatique-somfy-io-thermostat , je suis le conseil de Jean-Luc et ouvre un...
Bonjour Antoine,
En règle générale quand le radiateur continu de chauffer c'et que la fonction By pass est active.
Si vous changé par exemple de consigne de température...