Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Tous mes volets roulants fonctionnaient avec une telecommande Soluce transmetter sans bouton PROG( voir photo 1 ).Je voulais regler les fins de course donc il m'a...
Bonjour,
Je possède une télécommande keygo depuis quelques temps que j’avais programmé en appuyant sur les deux touches des deux extrémités.(jusqu’ici. Tout va bien,
Je...
Bonjour,
J'ai mis il y a quelques temps deux thermostat connecte V2 radio
1 dans mon salon, l'autre dans ma chambre
Cela fonctionne bien sur l'application thermostat...
Bonjour,
J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy.
J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus...
Le protocole de RAZ a été...
Bonjour Nathalie,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Bonjour,
J'ai appairé 2 moteurs gdk 700 sur la tahoma.
Au bout d'un mois la porte ne se ferme plus qu'a moitié. J'ai réappairé les télécommandes et fais un reset du...
Bonjour Vincent,
Je vous remercie pour votre photo.
Votre motorisation étant en RTS, il est impossible que le problème vienne de la Tahoma, car ce dernier envoi bien un...
Bonjour, avec un moteur sonesse 40
après rideau cassé et nécessite de débrancher alimentation du moteur , en rebranchant j'ai eu anarchie pour butée et commande.
j'ai tente...
Bonjour Jean-Sébastien,
Je vous avoue être moi-même perdu dans votre écrit qui est très brouillon.
Je vous invite à refaire la procédure de remise à zéro de votre moteur...
Bonjour Stephane,
Cela indique un défaut de court-circuit sur l'un de vos accessoires et plus particulièrement, votre contact à commande filaire.
Vérifier mécaniquement...
Bonjour,
J'ai une télécommande situo 5 variation A/M qui commande notre pergola. Nous avons changé la pile et depuis plus rien ne fonctionne.
Comment savoir si le problème...
Bonjour Céline,
Merci pour votre retour.
Cependant, cela ne me permet pas d'identifier le modèle du moteur. Auriez-vous d'autres informations à nous transmettre ?
Dans...
Bonjour,
Problème ouverture/fermeture portail Axovia 220B ?
Bonjour. Je rencontre un problème avec mon portail. À l’ouverture comme à la fermeture un seul battant (le M1) se...