Bonjour,
J'ai acheté une télécommande smoove origin io pour remplacer une qui commence à fatiguer. La télécommande d'origine fait bien le va-et-vient quand j'appuie sur le...
Bonjour Nathalie,
Il faudra procéder à la remise à zéro du moteur et au réglage des fins de course avec la nouvelle télécommande.
Remise à zéro d’un moteur de volet roulant...
Bonjour Alain,
Vous pouvez le remplacer par le même modèle, mais c'est une gamme réservée à l'installateur ; il faudra donc vous rapprocher d'un revendeur.
Bonne journée.
Bonjour,
Ce matin une télécommande de l un des volets ne fonctionnait pas, et sur la tahoma message d'erreur de communication.
Voulant reinitialiser le moteur j ai suivi la...
Bonjour Bertrand,
Vous n'avez pas le choix d'agir sur l'alimentation électrique du moteur en question pour ajouter de nouveau votre télécommande.
Ajout d’une nouvelle...
Bonjour,
J'ai une instalation datant de 2025 de 12 volets Somfy IO pilotés soit par une Tahoma, soit par une commande Situo 5 io Pure II, soit individuellement par commande Amy...
Bonjour Cyril,
SI ce sont des volets solaires, la panne de courant n'a rien à voir avec le dysfonctionnement puisque l'alimentation est solaire et non filaire.
Bonne...
Bonjour,
Je viens d'installer un mécanisme Exavia. Après l'apprentissage, le moteur M2 en fermeture arrive en fin de couse assez rapidement malgré la vitesse réduite et le...
Bonjour Philippe,
Vos côtes d'installation sont faux.
Si côte A = 10 la côte B doit être soit 13 ou 28 avec la pate en E.
Si côte A = 12 la côte B doit être soit 27 ou 26...
Bonjour,
J'ai une pergola à lames orientables, actionnées par un moteur Somfy. Je les manœuvre par une télécommande Telis 4 RTS, qui commande un module Slim Receiver RTS ref...
Bonjour,
5 volets sont commandés. Le volet 1 affiche un message " ph1 0" ne peut plus être commandé manuellement mais fonctionne sur le canal 6 qui regroupe l ens des volets...
Bonjour,
Une de mes télécommandes TELIS 1 IO ne fonctionne plus. J'ai changé les piles (j'ai même essayé ave des piles de mes autres télécommandes TELIS) et le voyant ne...
Bonjour,
Smoove Origin RTS s’est arrêté de fonctionner. J’ai changé la pile mais rien n’y fait. Cela ne fonctionne pas. Auriez-vous une indication pour me permettre...
Bonjour David,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, il faudra vous rapprocher de...