Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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L'une de mes têtes thermostatiques ne se reconnecte pas ?
Bonjour, L'une de mes têtes thermostatiques ne se reconnecte pas, malgré plusieurs tentatives de restauration des paramètres usine + essai de connexion. Sur le site tahoma...Bonjour Benoît et Peggy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Télécommande centralisée pour 8 volets et éclairage
Bonjour, J'ai une véranda avec 6 volets roulants, 2 stores de toiture et éclairage avec variation. Le tout est en IO. L'installateur m'a fourni 1 télécommande 1 canal situo...Bonjour Clement, Il existe éventuellement une autre télécommande équipé d'un écran et possèdant 16 cannaux : La YSIA PATIO IO. Par son écran, vous avez la possibilité de... -
Compatiblité EXAVIA 500 et EXAVIA FLASH ?
Bonjour, Suite à un orage j'ai un moteur de EXAVIA 500 en court circuit je viens d'acheter un EXAVIA FLASH qui me parait bien semblable,puis je remplacer uniquement le bras en...Bonjour Maxime, Il s'agit exactement des mêmes motorisations. La seule différence réside dans la composition des packs Exavia, qui incluent certains accessoires spécifiques... -
Programmation store banne RTS 4 et lumiere?
Bonjour, je souhaite changer ma télécommande pour mon store banne extérieur avec Eclairage inclus. Sur l'ancienne, je commandait suivant le canal soit la lumière, soit...Bonjour Sébastien, L’appui sur les boutons montée/descente doit être bref afin de provoquer une réaction de va-et-vient sur le store. Bonne journée, -
Trappe manuel du moteur cassée
Bonjour, la trappe en plastique noir servant à avoir accès au débrayage du moteur manuellement s'est cassé. Pouvez-vous me dire comment je peux faire pour m'en procurer une...Bonjour Anis, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
comment effectuer la programmation d'une télécommande somfy rts sur un boitier somfy Ax24???
je veux programmer une télécommande neuve somfy (rts) sur un boitier somfy Ax24Bonjour Lakhdar, Vous pouvez effectivement recommander une télécommande Keytis RTS si vous en trouvez encore sur le marché. Toutefois, ces dernières ont été remplacées par... -
bug motorisation
Bonjour, j'ai instalé une motorisation serenia io700 au momment de auto-apprantissage au momment ou la porte doit faire deux cycles ouverture/fermeture, il ne se passe rien...Bonjour Marc, Je vous invite à suivre cette procédure qui vous permettra de débloquer l'auto-apprentissage : serenia.pdf Bonne journée, -
Perte d’appairage des vannes thermostatiques IO après changement de piles ?
Bonjour, Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles. Symptômes : - Après remplacement des piles, les vannes...Bonjour Denis et Sandrine, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Thermostat connecté filaire Somfy change de mode seul
Bonjour, Mon thermostat Somfy filaire fonctionne normalement sur un mode tout automatique mais par période il change de mode seul : passant de dérogation de températures très...Bonjour Damien, Lorsque plusieurs ordres manuels sont donnés successivement, cela peut provoquer la création d’une file d’attente virtuelle. En conséquence, notre système... -
Pb appairage Thermostat filaire v2
Bonjour, Je n'arrive pas à terminer l'installation d'un thermostat que j'ai racheté d'occasion pour remplacer mon ancien qui ne fonctionne plus (PIN : 2145-1701-7106) Cela...Bonjour Basile, Dans un premier temps, je vous invite à suivre cette manipulation : Faire un appui de 13 secs sur le bouton reset qui se trouve au dos de votre thermostat...
