Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, J'ai le code C9 qui s'affiche malgré avoir tout vérifié , et même après avoir changé le condensateur . Impossible de revenir au code C1 . Pourquoi ? Que dois-je faire...
Bonjour Cédric,
Seule la phase passe par cet interrupteur. Il ne s'agit pas de l'interrupteur qui indique la position intermédiaire, mais plutôt du moteur qui enregistre...
Bonjour,
J’ai un problème de programmation sur un de mes volets. Je fais la procédure suivant/
1ère coupure 2sec- Remise sous tension 8sec—2ème coupure 2sec-Remise sous...
Bonjour Jacques,
Avez-vous essayé de faire l'appui sur le bouton prog pendant 10 secondes avec une autre télécommande ?
Si ça ne fonctionne toujours pas, je vous invite à...
Bonjour,
Mon thermostat connecté affiche 100% d'humidité depuis plusieurs semaines.
J'ai essayé de faire un reset mais le problème est toujours présent.
Le pin est...
Bonjour Quentin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat Connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour Marc,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je viens d'installer un Rollixo Optimo RTS à la place de mon vieux Axroll. Problème j'ai une barre palpeuse avec 5 fils venant du tablier mais je ne sais pas comment...
Bonjour Olivier,
Une barre palpeuse ne génère que de courts pics de courant lorsqu'elle détecte un obstacle. À mon avis, le courant électrique n'est pas significatif, donc...
Bonjour,
Suite a un changement de piles sur une tête thermostatique, elle s'est mise en mode "attente d'appairage".
L'appairage avec la Tahoma n'est plus possible et le...
Bonjour,
Suite a un changement de piles sur une tête thermostatique, elle s'est mise en mode "attente d'appairage".
L'appairage avec la Tahoma n'est plus possible et le...
Bonjour Stephane,
Afin de vous indiquer la procédure de SAV qui vous correspondrait le mieux, je vais avoir besoin de vos coordonnées complètes, de la date d'achat de votre...
Bonjour,
Pouvez vous m’indiquer la procédure pour régler le début et la fin de course du BSO equipé d’un moteur somfy J 406 WT et de la télécommande Telis 1 variation rts
Pour...