Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Impossible d'appairer ma vanne thermostatique valve IO, malgré de multiple RAZ..
Impossible de l'appairer à partir de l'application Tahoma.
Pouvez-vous m’aider...
Bonjour Fabrice,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour à toutes et à tous,
J’ai tenté d’installer un visiophone Thomson sur mon portail équipé d’une motorisation Somfy (Axovia Control Box 3S RTS), mais je n’ai pas réussi...
Bonjour,
En changeant les piles d'un de mes capteurs éolis 3D, j'ai cassé les ergots du capot. Le capot ne tient donc plus.
Est-il possible de commander cette pièce...
Bonjour,
Je viens d'installer moi même 5 volet roulant somfy rms 1700, pour l association des télécommande pas de soucis mais je n arrive pas à régler les fin de course les...
Bonjour David,
Est-ce que les moteurs bougent lorsque vous appuyez sur montée ou descente ? Est-ce que la télécommande clignote verte lorsque vous appuyez dessus ?
Bonne...
Bonjour,
Le moteur m1 bloqué au 3/4 de sa course et ensuite m2 se bloque à son tour.
J ai suivi la vidéo pour savoir si le moteur est en panne ( avec la batterie perceuse). Ok...
Bonjour,
j'ai 3 vieux volets moteur oximo somfy rts que j'ai reconditionné et qui fonctionnent parfaitement bien mais les 3 ont le même problème d'inversion de sens de rotation...
Bonjour la communauté Somfy
Depuis hier, ma porte de garage enroulable motorisée par un moteur Somfy et pilotée par un système Somfy Rollertech, ne veut plus ni monter ni...
Bonjour,
Je possède une installation avec 12 volleys chacun piloté par une télécommande Smoove Origin IO. Tout fonctionne bien.
J'ai également une télécommande Telis...
Bonjour,
je voudrais modifier la fermeture et l'ouverture de mes volets battants, car je les trouve mal synchronisés.
ex : un volet est fermé, et l'autre est encore à mi...
Bonjour,
Mon Keypad installé en juillet 2023, ne fonctionne plus, les diodes s'allument, j'ai changé la pile, tenté de faire un réappairage avec le portail selon la procédure...