Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
On m'a recommandé le Récepteur portail / porte de garage RTS (Ref. 2400556) pour pouvoir piloter mon portail motorisé CAME (via des contacts secs direct) avec les...
Bonjour Jean,
Si vous voulez piloter simplement votre motorisation, il vous faut le récepteur RTS avec télécommande Somfy (si besoin). Pour le clavier, il vous faudra le...
Bonjour,
je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu'il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal...
Bonjour,
J’aimerais acquérir une motorisation de portail coulissant Somfy mais j’aimerais l’utiliser avec la même télécommande que ma porte de garage BFT sur laquelle il y a...
Bonjour Charles,
Les motorisations Somfy ne sont pas compatibles avec les télécommandes BFT, mais vous pouvez peut-être la rendre compatible si BFT fabrique un récepteur...
Bonjour, mon thermostat radio Somfy ne se connecte plus
Passerelles clignote rouge je n’arrive plus à me servir de l’application on me demande d’entrer mon adresse mail et...
Bonjour,
Ma pergola est récente
Les lattes de ma pergola fonctionnent normalement sauf quelles se referment toutes seules au bout d'environ 30 mn.
L'installateur ne maitrise...
Roland,
Je sais bien que le capteur de pluie n'a pas de piles, mais vous avez probablement un autre capteur radio qui lui a des piles et qui doit être associé à votre...
Bonjour, Notre maison est équipée de volets roulants SOLAIRES motorisés par SOMFY. Une télécommande individuelle "RTS" est tombée en panne. J'en ai racheté une mais je ne sais...
Bonjour Renaldo,
La seule solution pour ajouter une télécommande si l'ancienne ne fonctionne plus, il faut débrancher le panneau solaire, puis couper l'alimentation 2s, la...
Bonjour,
j'ai un problème d'ouverture et de fermeture à partir de la télécommande. Lors d'un appui le volet s'ouvre ou se ferme mais s'arrête au bout de quelques secondes.
Si...
Bonjour,
Ma pergola est récente
Les lattes de ma pergola fonctionnent normalement sauf quelles se referment toutes seules au bout d'environ 30 mn.
L'installateur ne maitrise...
Bonjour Roland,
La description que vous faites me fait penser à un capteur radio avec un problème de piles HS, il faudrait voir si vous n'avez pas un autre capteur qui...
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à l'application Thermostat connecté alors que ça fonctionnait très bien depuis plusieurs années. Le message d'erreur est le suivant : "Une...
Bonjour.
Je ne peux plus me connecter avec l'application "Somfy thermostat connecté".
Malgré un bon fonctionnement pendant plusieurs jours, le message suivant s'affiche...