Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j'ai un problème d'ouverture et de fermeture à partir de la télécommande. Lors d'un appui le volet s'ouvre ou se ferme mais s'arrête au bout de quelques secondes.
Si...
Bonjour René,
Il y a probablement un point de résistance dans votre installation.
Je vous invite à vérifier qu'aucun objet ne bloque la descente de vos volets dans les...
Bonjour,
J'ai 14 têtes thermostatiques io.
Le défaut : "erreur communication" apparaît systématiquement après quelque temps.
Je dois toutes les réinitialiser en retirant...
Bonjour Nom et Philippe,
Je viens de lancer une resynchronisation de vos Tahoma avec nos serveurs.
Logiquement, ce défaut devrait disparaitre si ce n'est pas le cas, je...
Bonjour,
J ai une horloge io chronis
J ai des volets au RDC
D autres à l étage
Et 4 brises soleil
Je n arrive pas à faire un scénario du genre
À 22h on ferme les...
Bonjour Olivier,
Malheureusement, sur ce modèle, il n'est pas possible de réaliser des réglages par zones. Seul un pilotage total est envisageable, ce qui signifie que toutes...
Bonjour,
j'ai un volet roulant pour ma porte de garage. Je ne connais pas la référence, mais voici quelques photos. Il était appairé avec une télécommande Keygo. En voulant en...
Bonjour Vincent,
Malheureusement, non. Nous ne sommes pas fabricants de menuiserie, mais uniquement de motorisation et de récepteurs pilotant les moteurs. Je vous invite à...
Bonjour,
Je souhaiterai installé d'un mirco-récepteur io (réf : 1822660) sur un volet roulant existant (commandé par interrupteur filaire) et pouvoir le commander via une...
Bonjour à tous,
Surprise ce matin en passant à côté de mon portail : le portail est fermé, non actionné et de la fumée s'échappe du coffret moteur (Slidymoove 600).
La...
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Je viens de faire l'aquisition d'une motorisation de porte de garage GDK3000. Je suis bloqué à l'opération paramétrage page 19 du manuel de montage.
au branchement le voyant de...
Bonjour Eddy,
Je vous invite à vérifier l'équilibrage de votre porte ainsi que de vérifier que rien ne bloque dans les rails de votre porte de garage qui pourrait créer un...
Bonjour,
Nous avons un volet roulant RTS Somfy, et je voudrais savoir si il était possible de changer juste le moteur pour un moteur Io?
J’ai vu ce kit de remplacement...
Bonjour,
Je n’ai plus aucune action sur ma montée ou descende de ma porte de garage et aucun voyants d’allumés.
Par contre si j’appuie sur un bouton, ceux-ci clignotent...
Bonjour,
Le clavier RTS ne fonctionne plus. J'ai utiliser la fonction ADR pour réinitialiser avec les paramèetres d'usine. Mais après cela quand je veux mettre un nouveau code...
Bonjour Solene et Jla Bastin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...