Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Vanne thermostatique IO Somfy comment faire l'association ?
Bonjour, J'utilise l'application tahoma avec une tahoma V2 (pin :1215-0511-7550), j'ai une vanne thermostatique qui ne m'a posé de problème. Je souhaite en ajouter une...Bonjour Alain, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Pile Smoove RS100 io ?
Bonjour, Je viens de changer la pile mais lorsque je fais fonctionner le volet, l’indicateur « pile usée » s’allume en orange. Pourquoi ? Merci,Bonjour Olivier, Il semble que ce soit malheureusement un problème lié à la télécommande, je ne vois pas d'autre explication. Bonne journée, -
Problème portail somfy sgs501
Bonjour, nous rencontrons un problème avec notre portail Somfy le deuxième volet ne ferme pas complètement il s'arrête à 50 cm. Nous avons fait plusieurs reprogrammation le...Bonjour Philippe, Je vous invite à tester vos moteurs en suivant la procédure ci-dessous : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
sonesse 40 double coupure / fin de programmation
Bonjour, avec un moteur sonesse 40 après rideau cassé et nécessite de débrancher alimentation du moteur , en rebranchant j'ai eu anarchie pour butée et commande. j'ai tente...Bonjour Jean-Sébastien, Cette réaction ressemble à un problème de pose. Nos moteurs réagissent de cette façon lorsque la roue n'est pas correctement placée entre le... -
Moteur FREEVIA 300 - ne s'arrete pas et saute en fermeture ?
Bonjour, Depuis ce jour, en fermeture, le moteur n'arrive plus à pousser le portail jusqu'au bout. Il fait un petit bruit de click dans le moteur comme si il sautait, mais...Bonjour Alphonse, Auriez-vous une photo de vos crémaillères actuelles ? Bonne journée, -
Clavier RTs ne fonctionne plus
Bonjour, Mon clavier ne fonctionne plus, j’ai remplacé la Pile et selon le site pas besoin de reprogrammer. Mais rien ne fonctionne. Pouvez vous M’aider? Merci Merci,Bonjour Rodolphe, En effet, si rien ne se passe, c'est que votre clavier est défectueux. Je vous invite à le remplacer. Bonne journée, -
embout d’axe de volet roulant rentré dans le tube, impossible d’accès à cause du mur
Bonjour à tous, J’ai un volet roulant électrique dont l’embout de l’axe (du côté opposé au moteur) s’est rentré à l’intérieur du tube. Le souci, c’est que de ce côté, le...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Aurore, Pour commencer, il est généralement nécessaire de débloquer l'embout situé du côté opposé au moteur. Cet embout est fixé grâce à un embout télescopique, ce... -
Impossible d'appairer mes vannes thermostatiques ?
Bonjour, J'ai fait l'achat de Vannes Thermostatiques Somfy en début d'année. Après un changement de piles, comme pour beaucoup de monde j'ai l'impression, trois ne...Bonjour Benoit et Fred, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Disque de cotes exavia star?
Bonjour, Il me manque le disque de côte pour installer les supports. Pouvez-vous me l’envoyer Merci,Bonjour Arnaud, Je vous invite à cliquer sur ce lien, qui vous redirigera vers un autre post contenant une image de l'ancien tableau des côtes de pose pour nos anciennes... -
recepteur 7070 hs
Bonjour, achat v.r. en alu en 2000.Recepteur7070 hs 3.15a 154086 A GCB219. Existe-il encore? Par quelle reference puis-je le remplacer? Merci d'avance, Cordialement...Bonjour Patrick, Je vous invite à suivre cette procédure pour programmer votre Smoove Origin RTS à votre moteur : https://service.somfy...
