Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Fin de course Smoove Origin RTS
Bonjour, J'ai deux volets roulants (avec chacun une télécommande Smoove Origin RTS) dont les fins de course n'ont jamais été réglées par l'installateur qui a bien évidement...Bonjour Benjamin, Avez-vous essayé avec une autre télécommande RTS ? Bonne journée, -
Ouverture de mon portail battant
Bonjour, Lorsque je commande l’ouverture du portail battant, le 1er battant s’ouvre intégralement mais le 2ème s’ouvre mais pas intégralement et vient en butée puis repart...Bonjour Kubik, Voici la procédure pour réinitialiser votre motorisation : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
My + montée ne fonctionne pas ?
Lorsque je fais la remise à zéro du volet et réglage du fin de course, au moment ou le volet descend, je l’arrête et fais l’ajustement. Ensuite il faut que j’appuie sur My et...Bonjour Arnault, L'étiquette fournie ne contient aucune information concernant le modèle du moteur. Il est donc nécessaire de retirer le moteur de ce tube pour obtenir ces... -
Rollixo IO 5106655F014 sonne tout le temps ?
Bonjour, Pourquoi l'alarme somefy Rollixo IO 5106655F014 sonne tout le temps ? Aucune leds n'est allumées, ni sur le Rollixo IO ( GX489 ) Ni sur le palpeur J'ai vérifié...Bonjour Patrick, Avez-vous essayé cette manipulation : Bonne journée, -
Bonjour Pascal, Je vous invite à essayer un reset de 15 secondes sur le bouton prog du thermostat mais également un reset de 7 secondes sur le bouton PROG du récepteur...
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sens volet
Bonjour, je possède un volet roulant solaire motorisation Somfy, la télécommande est inversé. Impossible à mettre dans le bon sens. télécommande Somfy Amy 1io 5157854B J'ai...Bonjour Stéphane, Avez-vous essayé de remettre à zéro la motorisation afin de refaire correctement ce réglage ? Voici la procédure en vidéo : https://www.youtube... -
Volet qui se bloque après quelques jours d'inactivité
Bonjour, J'ai un volet roulant à motorisation solaire qui se bloque régulièrement (plus de réaction à la télécommande). A chaque fois je suis la procédure de réinitialisation...Bonjour Samuel, En effet, petite erreur de ma part, j'ai mal lu votre réponse. On dirait que votre moteur se mets dans un état de veille et que seule la double coupure... -
Keypad 2 RTS ne fonctionne plus - aucune réaction du clavier
Bonjour, J'ai acheté un Keypad 2 RTS le 24/02/2024 et il ne fonctionne plus du tout depuis quelques jours. Rien ne s'allume ou ne réagit en appuyant sur les touches, j'ai...Bonjour Benoit, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Exavia Star erreur schéma fixation des pattes piliers configuration S ?
Bonjour, Je souhaite obtenir des informations sur la fixation des des pattes piliers nouvelle génération dans la configuration S. Les schémas de montage sont différents...Bonjour Yann, Pourriez-vous me préciser où cela se trouve exactement ? J'ai beau chercher, je n'arrive pas à le trouver. Bonne journée, -
Appairage thermostat connecté message "pas de connexion internet "gateway_somfy ? E
Bonjour, Je n'arrive toujours pas à connecter l'accès internet de la gateway Somfy suite à un changement de box Merci de votre retour EricBonjour Eric, Dans un premier temps, je vous invite à suivre cette manipulation : Faire un appui de 13 secs sur le bouton reset qui se trouve au dos de votre thermostat...
