Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Défaut récurrent portier V300 ?
Portier V300 acheté en 09/2020 chez Leroy Merlin pour lequel j'avais signalé un dysfonctionnement en Janvier 2021. Suite à ce signalement, le produit retourné a été constaté...Bonjour Arnaud, Le défaut que vous rencontrez semble provenir d'un faux-contact sur les fils d'alimentation se trouvant au dos de votre moniteur. Avez-vous contrôlé qu'ils... -
Comment résoudre mon problème avec solarset avec slidymoove 600 ?
Bonjour,voici mon problème :. lorsque je branche mon kit solaire (acheté mi septembre 2022) borne n'3 sur platine moteur le slidymoove 600 ne fonctionne pas .moteur slidymoove...Bonjour Florent, Est-ce que les leds Orange et Verte sont allumées sur le contrôleur de charge ? Avez-vous branché les fils sur le connecteur "BATT" du boitier électronique... -
Ysia io avec Store et volet Velux ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une pergola et on m'a livré télécommande Ysia patio io, j'ai des stores occultants Velux, puis je les ajouter à la télécommande ? et si oui merci...Bonjour William, Tous les moteurs IO Velux sont compatibles, à l'exception des modèles Vénitiens et des Lumières. Pour ce qui est de l'appairage, je vous recommande de... -
Etiquette porte-nom sur platine de rue Somfy V250
Bonjour, Possesseur d'un Viosiophone V250 depuis juin 2019, celui-ci fonctionne toujours à merveille. Cependant, le soleil a eu raison de la plaque en plastique du porte...Bonjour Mickaël, Nous ne sommes plus en mesure de fournir cette pièce, car nous n'avons plus ce modèle de platine de rue en stock. Je vous souhaite une bonne journée. -
Bouton prog ne fait pas réagir le volet
Bonjour, Sur ma télécommande smoove 1 IO après réinitialisation du moteur volet grâce à coupure 2s + 7s + 2s + ré branchement, la manipulation : appui 7s sur le bouton prog...Bonjour Xavier, Il n'y a aucune raison que la box Tahoma interfère dans votre procédure car elle n'est considérée que comme une télécommande. Toutefois, lorsque vous... -
Digicode qui blanchit?
Bonjour, J'ai posé un digicode il y a un an pour mon portail, celui-ci blanchit? Pourquoi? Merci,Bonjour Riad, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Clavier Keypad à code 2 RTS défectueux?
Bonjour, Détenteur d’un clavier à codes Keypad 2RTS installé fin 2023 je suis au regret, comme rapporté par de nombreux utilisateurs sur ce forum, de constater que...Bonjour Michael, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Digicode rts défaillant
Bonjour, Mes 2 digicodes rts sont défaillants. Ils ne fonctionnent pas tout le temps et des fois j’ai beau faire le code 8-10 fois cela ne fonctionne plus. J’ai changé les...Bonjour Cedric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos Key PAD RTS soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Télécommande en mode manuel
Bonjour, Mon application Tahoma m'indique soudainement que l'une de mes télécommandes est en « mode manuel ». Il s'agit d'une Smoove IO sans interrupteur A/M et je peux pas...Bonjour Jean-Paul, Votre Interrupteur Smoove IO doit être en position manuel. Je vous invite à le mettre en automatique en déplaçant le bouton se trouvant sur la face avant... -
Programmation situo 5 II ?
Bonjour, Par erreur j’ai ajouter un rideau sur le canal 4 de la commande de lumière de la pergola , comment puis-je je effacer le rideau et ne garder que la lumière...Bonjour Berangere, Avez-vous une télécommande individuelle qui pilote seulement ce rideau ? Bonne journée,
