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problème Telis Composio IO Pure

Bonjour, Je possède une installation avec 12 volleys chacun piloté par une télécommande Smoove Origin IO. Tout fonctionne bien. J'ai également une télécommande Telis...

Patrice M.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Patrice M.

Date: 27 septembre 2016

: il y a plus de 9 ans

question: q

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Quentin B.

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Guy, Votre compte n'est pas bloqué. Si vous avez besoin, vous pouvez faire une demande de changement de mot de passe via ce lien : https://www.somfy.fr/mot-de-passe-perdu...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 juillet 2025

: il y a 10 mois

réponse: r

problème Telis Composio IO Pure

Bonjour, Je possède une installation avec 12 volleys chacun piloté par une télécommande Smoove Origin IO. Tout fonctionne bien. J'ai également une télécommande Telis...

Patrice M.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Patrice M.

Date: 27 septembre 2016

: il y a plus de 9 ans

question: q

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Quentin B.

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Bonjour Guy, Pour pouvoir vous aidez, je vais avoir besoin du code PIN de la box concernée. En vous remerciant par avance,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 juillet 2025

: il y a 10 mois

réponse: r

Ce que j'ai dans le carton.png

: Ce que j'ai dans ...

: 120 ko

: 21 juillet 2025

: Traité

Le manuel livré dans le MS2600 ne correspond pas aux pièces livrées, avez-vous le manuel à jour?

Bonjour, Le manuel livré dans le MS2600 ne correspond pas aux pièces livrées, avez-vous le manuel à jour? (voir imges ci-jointes) + 1 problème Mes problèmes: - Pièce 6A...

GUILLAUME L.

GUILLAUME L.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: GUILLAUME L.

Date: 21 juillet 2025

: il y a 11 mois

question: q

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Quentin B.

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Bonjour Guillaume, Le manuel fournit est normalement bien à jour. Concernant les pièces que vous indiquez, elles ne sont pas toutes à utiliser car cela dépend du modèle...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 juillet 2025

: il y a 10 mois

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Garantie visiophone V500

Bonjour, Mon visiophone fonctionnait correctement pendant presque 2 ans mais la sonnette/caméra ne répond plus depuis mon retour de vacances et la commande portail qui passe...

Benoit K.

Benoit K.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Benoit K.

Date: 18 août 2021

: il y a presque 5 ans

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Quentin B.

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Bonjour Jean-Louis, Avez-vous effectué les différents tests afin d'identifier la panne se trouvant dans cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=kpiy-WGQ8RQ Bonne...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 juillet 2025

: il y a 10 mois

réponse: r

Problème volet roulant solaire somfi io

Bonjour, Nous venons d'acheter un volet solaire avec moteur somfi io. J'ai réussi à connecter le volet à la télécommande sans problème par contre quand j'ai voulu le tester...

Marion C.

Marion C.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Marion C.

Date: 26 juillet 2025

: il y a 10 mois

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Quentin B.

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Bonjour Marion, Quel est le modèle de votre télécommande IO ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 juillet 2025

: il y a 10 mois

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Problème retour après coupure secteur sur Izymo ON OFF sur circuit lumière en va et vient

Bonjour, J'ai 3 izymo ON OFF installés chez moi pour piloter chacun un circuit éclairage. 2 sont en va et vient avec 2 interrupteurs à bascules et 1 avec un seul inter à...

aurel

aurel

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: aurel

Date: 25 juillet 2025

: il y a 10 mois

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Quentin B.

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Bonjour Aurel, Je viens d'ouvrir un dossier de notre côté afin d'avoir une réponse concernant le problème que vous rencontrez. Je me permettrai de revenir vers vous dès que...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 juillet 2025

: il y a 10 mois

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SlidyMoove 600 Cremaillere basse

Bonjour à tous, J'ai passé une commande d'un Slidymoove 600. Mais la crémaillère livrée avec est une crémaillère haute. Savez-vous s'il est possible de vous l'échanger...

Julien S.

Julien S.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Julien S.

Date: 26 juillet 2025

: il y a 10 mois

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Quentin B.

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Bonjour Julien, Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 juillet 2025

: il y a 10 mois

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Bras SOMFY.jpg

: Bras SOMFY.jpg

: 500 ko

: 26 juillet 2025

: Traité

Pare poussière vis sans fin

Bonjour, Je vous mets la photo de ma problématique. C'est une motorisation EXAVIA XL et la bande en plastique noire en dessous de la vis sans fin ne tient plus et empêche par...

MARIE JOSEE F.

MARIE JOSEE F.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: MARIE JOSEE F.

Date: 26 juillet 2025

: il y a 10 mois

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Quentin B.

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: Equipe

Bonjour Marie-Josee, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur Exavia soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 juillet 2025

: il y a 10 mois

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Volet roulant solaire bloqué et impossible à réinstaller

Bonjour, J'ai des volets roulants solaires et celui de ma cuisine est bloqué en bas depuis quelques jours. J'ai voulu le désinstaller de l'App Tahoma pour pouvoir le...

Elise M.

Elise M.

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Nombre de réponses: 8 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Elise M.

Date: 17 juillet 2025

: il y a 11 mois

question: q

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Quentin B.

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: Equipe

Bonjour Romain, Ce moteur semble être défectueux ou quelque chose doit le bloquer. Je vous invite à contacter votre revendeur pour appliquer la garantie de ce moteur...