Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour Mel,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
Bonsoir,
j'ai une motorisation portail Passeo.Depuis ma dernière panne (le portail ne s'ouvrait plus, résolu depuis), mes celulles ne fonctionnent plus.je pense que lors de...
Bonjour,
Le moteur m1 bloqué au 3/4 de sa course et ensuite m2 se bloque à son tour.
J ai suivi la vidéo pour savoir si le moteur est en panne ( avec la batterie perceuse). Ok...
Bonjour Jean,
Effectivement, si le moteur n'est pas de niveau, cela peut provoquer un effort.
Pouvez-vous donner également les cotes d'implantation.
Bonne journée.
Bonjour,
Je viens d'acquérir chez leroy merlin la motorisation evolia star xl. Après montage suivant la notice tout est ok et branchement électrique ok,(pj)le voyant clignote 2...
Bonjour,
Le moteur m1 bloqué au 3/4 de sa course et ensuite m2 se bloque à son tour.
J ai suivi la vidéo pour savoir si le moteur est en panne ( avec la batterie perceuse). Ok...
Bonjour, le voyant de la commande smoove origin io de mon volet roulant ne s'allume plus et la commande ne fonctionne pas. J'ai essayé en changeant de pile et ça ne fonctionne...
Bonjour Edouard,
Pour ajouter une télécommande sur un volet, veuillez suivre le tuto suivant.
Ajouter une télécommande
Remplacer une télécommande cassée ou perdue
Bonne...
Bonjour,
Mes volets oximo io fonctionnaient très bien jusqu'au jours où 2 ne fonctionnaient plus. Comme c'est déjà arrivé, j'ai fait le paramétrage usine (2-8-2) mais rien ne...
Bonjour,
Mon volet est à mi-course et plus aucune action sur le smoove ne donne de mouvement. La LED s’allume quand appui sur la flèche du haut ou du bas et MY., prof maitenu...
Bonjour,
Le moteur M2 s'arrête lorsqu'il se ferme. Il faut arrêter la course d'ouverture. Puis appuyer sur la télécommande jusqu'à ce que le portail arrive à la butée de...
Bonjour SIme,
Le problème vient de vos gonds déportés, cela fausse la cote A, il faudrait mettre une cale de compensation entre le vantail et la patte de fixation.
Bonne...