Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Problème programmation Thermostat
Bonjour, Depuis quelques semaines, mon thermostat Somy V2, sur Tahoma Switch ne prend plus en compte les programmations. Si je le mets en mode manuel, il reste en mode manuel...Bonjour Emmanuel, Votre thermostat communique‑t‑il directement avec votre TaHoma, ou utilisez‑vous une application distincte nommée « Thermostat Connecté » sur votre... -
Garantie piece
Bonjour, Mon moteur grince à l’ouverture et la fermeture et arrivé en butée continue à faire le grincement et la lumière clignote. J’appuie sur la telecomande pour le stopper...Bonjour Sébastien, Après analyse, je vous confirme que votre installation n’est pas conforme à nos conditions de pose, notamment pour la motorisation Slidymoove 300. Les... -
comment reprogrammer moteur io sachant que tous mes moteurs sont alimentés par même source
Bonjour, Bonjour, suite à une panne de courant, quatres de nos moteurs de volets roulants somfy sont déréglés, alors que 3 autres marchent sans problème. Ils restent en...Bonjour Renaud, Il est en général nécessaire de débrancher les autres moteurs afin d’appliquer correctement la procédure de remise à zéro sur un moteur. Toutefois, les... -
Elixo 500 3S IO : Grincement axe ou pignon
Bonjour, ce moteur est installé depuis 18 mois et fonctionnait sans souci avec un portail de 4 mètres. Depuis quelques jours, je constate un grincement très fort au niveau de...Bonjour Jean, Si votre moteur a 2 ans il est toujours garanti, donc je vous conseille de voir directement avec votre installateur. Bonne journée. -
boutons jaune et blanc qui fonctionnent différemment ?
voici les symptomes : - lorsque les 2 boutons jaune et blanc sont enfoncés : pas de fin de course - lorsque seul 1 des 2 boutons est enfoncé, seule une direction est possible...Bonjour Baptiste, Il a 2 choses qui peuvent être dues à cela, soit un problème de câblage, soit les fins de course cassées dues à un mauvais remontage, c'est pour cela que... -
Où trouver un double de la clé de déverrouillage pour Elixo Smart Pack Confort IO?
Bonjour, Comme indiqué dans le titre, je recherche le double de la clé de déverrouillage pour un moteur de portail coulissant Elixo Smart Pack Confort IO. En effet, j'ai fait...Bonjour Jean, Comme indiqué par Le Coyote, c'est la serrure complète qu'il faut commander auprès de votre installateur. Il aura cette information dans son livre de pièces... -
Logo piéton "bloqué" en clignotement rapide
Bonjour, J'ai souhaité faire la reconnaissance des mes cellules par l'electronique, à cette étape, le voyant piéton s'est mis a clignoter rapidement, indiquant un probleme...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alexandre, SI le voyant piéton clignote rapidement, c'est que vous avez un problème avec vos cellules. Il faudrait vérifier l'alignement et l'alimentation des... -
Remplacement Gemini 25/16
Bonjour, J'ai un moteur Gemini 25/16, 220-240V 50 Hz, 260W - 5 min. A priori, je dois utiliser un des kits de remplacement prévu sur votre boutique. Mais il existe 2 modèles...Bonjour Olivier, Les kits de remplacement sur notre boutique ne seront pas assez puissants comparés aux caractéristiques de votre moteur, il faudra passer automatiquement par... -
Fermeture automatique moteur SGA 6000
Bonjour, Le moteur est un Somfy SGA 6000. Il fonctionnait très bien jusqu’à la semaine dernière avec fermeture automatique des battants après 30 secondes. Et le portail se...Bonjour Fernand, Pouvez-vous poster une photo du modèle de boitier électronique que vous avez ? Bonne journée. -
Descente télécommande générale ?
Bonjour, Un moteur neuf fonctionne bien sûr telecommande individuelle , mais sur la générale 4canaux, remonte bien mais ne descend pas. Appui prolongé, changement de pile, n'y...Bonjour Michel, La situation est en effet assez étonnante… Avez-vous essayé de supprimer le moteur appartenant au canal 2 du canal 5 (4 voyants), puis de l’ajouter à...
