Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Changement de propriétaire Thermostat connecté Somfy
Bonjour, Je vends ma maison et je souhaiterais connaitre la procédure pour transférer le thermostat connecté Somfy ? Merci, DavidBonjour Guillaume, Je me permets de vous envoyer un mail afin de traiter votre demande. Bonne journée, -
Digicode qui blanchit?
Bonjour, J'ai posé un digicode il y a un an pour mon portail, celui-ci blanchit? Pourquoi? Merci,Bonjour Michelle, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Comment appairer la keygo io avec le smoove io compatible
Bonjour, Je viens d'installer un récepteur smoove io compatible pour que mon volet roulant puisse être commandé par la petite keygo io. J'ai réussi à poser le récepteur qui...Bonjour Damien, Je vous invite à remonter ce fil de discussion où j'indique la procédure en vidéo. Bonne journée, -
Thermostat qui d'allume et s'éteint sans raison
Bonjour, Acheté, le 13/12/2018, le thermostat programmable Somfy s'allume et s'éteint sans raison. Suis-Je toujours sous la garantie et à qui dois-je m'adresser ? Merci de...Bonjour Anthony, Avez-vous effectué un reset du thermostat pour vérifier si le défaut persistait ? Il faudra ensuite procéder à un nouvel appairage avec le récepteur... -
GDK700 / Tahoma
Bonjour, J'ai appairé 2 moteurs gdk 700 sur la tahoma. Au bout d'un mois la porte ne se ferme plus qu'a moitié. J'ai réappairé les télécommandes et fais un reset du...Bonjour Vincent, Avez-vous à nouveau supprimé les motorisations sur TaHoma avant de les réajouter ? Bonne journée. -
sonesse 40 double coupure / fin de programmation
Bonjour, avec un moteur sonesse 40 après rideau cassé et nécessite de débrancher alimentation du moteur , en rebranchant j'ai eu anarchie pour butée et commande. j'ai tente...Bonjour Jean-Sébastien, Vous avez effectué toutes les démarches possibles. Malheureusement, il semblerait que le moteur soit effectivement défectueux. Je vous... -
Keypad 2 rts 4 bips permanents
Bonjour, Après 1 an d'utilisation sans problème, mon keypad 2 rts fait des siennes. Ca a commencé par certaines touches qui ne marchaient plus. J'ai donc fait un reset puis de...Bonjour Jérôme, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Clavier à codes Keypad 2 RTS - Portail et garage - Ref : 1870916
Bonjour, J'ai acheté sur le site de Somfy directement un clavier p afin de piloter mon portail. Je l'ai acheté en janvier de cette année et posé courant mai. Depuis il a...Bonjour Alexandre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Boîtier rollixo optimo rts sans barre palpeuse
Bonjour, Comment faire fonctionner volet de garage avec rollixo dans barre palpeuse ? Peux shunte la commande ? Merci,Bonjour Jacques, Selon moi, cela ne semble pas être une bonne idée, mais libre à vous d'essayer. Cependant, je tiens à vous avertir : en cas de problème ou d'accident lié... -
Association/Dissociation/Groupage de Télécommandes SOMFY RTS ?
Bonjour, Il y a de multiples post et vidéos sur ce sujet, qui m'a néanmoins posé de GROS problèmes. D'où cette ébauche de mode d'emploi étendu, qui résume ce que j'ai...Bonjour Jerôme, Je vous confirme que comme pour tout le monde, la solution la plus logique serait de faire la procédure de remise à zéro moteur par moteur afin de...
