Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Ce phénomène de blocage puis de passage du point d'arrêt est devenue systématique uniquement en montée. Pas de problème en fermeture. J'ai refait un autoapprentissage...
Bonjour Phillipe,
Je vous invite à remettre à zéro la mémoire de votre produit afin de reprogrammer correctement toutes vos télécommandes.
Si le problème persiste, il est...
Bonjour,
Depuis quelques jour j'ai des soucis avec mon portail, il se bloque en buté et ne s'ouvre plus.
J'ai fais un premier reset et un auto apprentissage. Le portail...
Bonjour,
Mes enfants ont vraisemblablement donné un coup dans la tête thermostatique pilotant leur radiateur...
Le résultat est celui de la photo ci-jointe.
Seule la...
Bonjour Clement,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé...
Bonjour,
Mon exavia 500 est bloqué ouvert, ne se referme plus, ne répond plus à travers tahoma ou les télécommandes malgré plusieurs coupures de courant.
J'essaie de faire...
Bonjour Bast,
Cela indique que vous ne faites pas un appui maintenu.
Lorsque vous posez la télécommande sur la petite cible, il faut faire un appui maintenu jusqu'à avoir la...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un kit slidymoove 300 avec le kit solar set, cependant les crémaillères fournies dans le kit sont des crémaillères hautes.
Le...
Bonjour, après consultation sur le site, j' ai cassé le système d'engrenage Z8 sur un moteur SOMFY. F846F00 ( la Piece en plastique noire avec 1 axe cranté et en dessous 3...
Bonjour,
Avez-vous résolu, le problème d'appairage des vannes thermostatiques Somfy. Je possède 2 vannes i/o de type : 1 870 508 P07703/00 n° FRF2301588 et n° FRF2300140...
Bonjour Pierre-Yves,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Mon portail possède un renfort de 10 cm de haut en son milieu, à environ 90cm.
Il est préconisé dans la notice de fixer la motorisation à 1/3 du portail.
Je me...
Bonjour David,
Installer notre motorisation sur des battants qui ne respectent pas les normes de pose peut entrainer un dysfonctionnement prématuré du moteur, il est donc...
Bonjour,
je suis en train d'installer un SM200 largeur 1,80 m . Est -il possible de monter une agrafe sur la partie de l'axe contenant le moteur ou faut-il utiliser les griffe...
Bonjour Jean-Yves,
Nous n'avons pas d'autres documents sur cette partie à vous fournir.
Cependant, vous trouverez des vidéos d'installation de ce kit sur notre site...