Bonjour,
Pour le moteur EVOLIA star à bras, il est spécifié dans les démonstrations et sur le dique d'installation :
Distance A (distance entre l'axe du gond et le bord du...
Bonjour Bertrand,
Tout va dépendre de la Cote A que vous allez obtenir car c'est elle qui détermine l'emplacement de la patte de fixation sur votre pilier.
Toutefois...
Bonjour,
Mon portail a perdu le programme et mes télécommandes ne marchent plus, je recherche donc la notice pour reprogrammer mon portail.
Merci d'avance de vos réponses en...
Bonjour Valentin,
Vous pouvez le remplacer par les kits cloches Z8 mais ils ne sont cependant plus produit chez Somfy.
Il se peut toutefois que des vendeurs professionnels...
Bonjour, j'ai acheté un portail coulissant slidymoove300 il y a tout juste 2 mois. Il fonctionnait très bien jusqu'a la semaine dernière ou plus rien ne marche. J'ai ouvert le...
Bonjour Alexis,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour
Je viens d'acheter 2 têtes somfy pour les installer sur une box tahoma (la carrée).
Mais impossible d'effectuer l'appairage.
Tahomalink me dit "aucun nouveau...
Bonjour Hervé,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonsoir Jean-Luc B et Le Coyote,
Merci pour votre suivi. Je vais regarder pour faire une remise à zéro et suppression programmation des télécommandes KEYGO sur le boitier...
Bonjour,
Sur le manuel d’installation et d’utilisation du Slidymoove 600 que j’ai acheté, page 11, il est précisé :
« Cas d'installation particulier : portail avec un...
Bonjour,
depuis peux j'ai des problème avec avec ma motorisation sg500 , plus de tension 24v a la sortir des cellule , et maintenant le portail s'ouvre plus depuis le...
Bonjour Kevin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai une panne globale de la porte de garage. Il n'y a aucune réaction avec la télécommande, via tahoma, ni le bouton.
J'ai débranché la prise électrique, puis...
Bonjour Chris,
S'il n'y a aucune réaction, cela indique un défaut de la tête moteur de votre motorisation.
Je vous invite à reprendre contact avec votre installateur pour...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car je suis à la recherche d’un câble moteur à deux fils uniquement, compatible avec un volet roulant équipé d’un moteur SomfyS&SO...
Bonjour Gerard,
Cette pièce n'est pas référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais avoir besoin d'informations personnelles et...