Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J'ai le problème comme beaucoup de têtes thermostatiques io qui ne peuvent pas être réappairées. 4 têtes thermostatiques, j'ai tout essayé, réinitialisation têtes et...
Bonjour,
J'ai un Elixo 500 3S io. J'ai ajouté 2 télécommandes, avec lesquelles j'ai recopié les fonctions des boutons comme le précise la documentation. Et ca fonctionne...
Bonjour Jean Marc,
Si vous avez supprimé tous les points de commande et effectué un nouvel appairage, mais que le problème persiste, il est probable que l'origine du...
Bonjour,
La pièce mentionnée ci-dessus fait partie du catalogue Somfy Pro.
Pour connaître son prix et sa disponibilité, nous vous invitons à contacter un professionnel...
Bonjour,
J'ai fait l'achat de Vannes Thermostatiques Somfy en début d'année.
Après un changement de piles, comme pour beaucoup de monde j'ai l'impression, trois ne...
Bonjour Thomas,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Bonjour,
Pour un de mes volets roulants solaire j’ai un message sur la télécommande Nina qui dit : votre équipement a rencontré un obstacle, veuillez retirer cet obstacle...
Bonjour,
Bonjour,
J’ai associé mon nouveau Visio 500 a un mauvais compte. J’ai espéré régler le problème en supprimant le compte associé à mon ancienne adresse mail et j’ai...
Bonjour Benoît,
Disposez vous d'un module de connectivité fixé au dos de votre visiophone ?
Car si ce n'est pas le cas, alors vous ne disposez pas d'un visiophone connecté...
Bonjour,
Nous avons acheté récemment un clavier keypad 2 rts pour que nos enfants puissent rentrer et sortir facilement de la maison. Cependant, nous rencontrons un problème...
Bonjour Dimitri,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Bonsoir pourriez-vous me dire comment cabler les cellules sur mon portillon car mon portail coulissant passera devant afin d'avoir une sécurité si le portail s'ouvre et que le...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un module de connectivité pour visiophone V500
J'ai procédé à son installation. La diode du module s'allume en bleu mais impossible de la...
Bonjour Gael,
Pouvez-vous me donner le code MAC se trouvant au dos de votre Module de connectivité ?
Avez-vous fait un appui de 10 sec sur le bouton Reset se trouvant sur...
Bonjour Olivier,
J'ai bien examiné la photo de votre boîtier électronique.
Vous avez mentionné précédemment que votre motorisation se met en route dès que vous enclenchez...