Quentin B.

Bonjour Helene, Possèdez-vous des moteurs RS100 SOLAR IO ? Bonne journée,

Bonjour Sam, Quand avez-vous acheté votre thermostat ? Pourriez-vous fournir une photo du défaut ? Bonne journée,

Bonjour Vincent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Bonjour Fabrice, Pourriez-vous tester votre moteur uniquement à l'aide d'une batterie de visseuse, afin de vérifier son fonctionnement avec une autre source d'alimentation...

Bonjour Johann, Ce moteur n'est plus produit depuis longtemps. La seule solution reste de le remplacer l'ensemble de votre installation actuelle par une motorisation neuve...

Bonjour Mathieu, Le réglage de la butée s’effectue directement sur le moteur. Pourriez-vous me préciser le modèle de votre moteur enroulable Somfy ? Bonne journée,

Bonjour Nicolas, Pour retirer ce type de moteur, il est nécessaire de commencer par débloquer l'embout situé du côté opposé au moteur. Êtes-vous certain qu’il n’y a pas...

Bonjour Stéphane, À ma connaissance, le choix du compte n'a pas d'impact sur la procédure d'appairage entre le récepteur et votre thermostat. Je vous invite à...

Bonjour Laurent, Une interruption de service sur nos serveurs suite à une anomalie est en cours. Cela signifie que votre thermostat est temporairement indisponible en...