Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous,
Volet roulant Somfy avec télécommande Smoove RTS bloqué, sans réaction avec la télécommande.
Mon volet roulant ne bouge plus. En remettant l'alimentation sur...
Bonjour Denis,
Votre moteur semble être déjà remis à zéro.
Je vous invite à suivre cette procédure pour reprogrammer votre moteur RTS (Commencer à partir de l'étape 3)...
Bonjour à tous,
Je voudrai installer moi même mon kit Evolvia 400 pour mon portail battant. La notice me semble assez claire et je pense pouvoir le faire fonctionner avec les...
Bonjour Cédric,
Utilisez-vous bien le bornier Start pour câbler les fils provenant de votre Platine de rue Bitcino ?
Un "contact sec non alimenté" est un contact bref...
Bonjour,
J'ai appairé 2 thermostats il y a quelques jours, et j'ai ensuite pu paramétrer les plages horaires et de t° sans souci.
Depuis je n'arrive pas à récupérer le...
Bonjour,
après une mauvaise manipulation(assis sur la télécommande), je n'arrive plus à réinitialiser mon volet roulant; il s’arrête en plusieurs endroits lorsque le veux...
Bonjour,
Suite a un changement de piles sur une tête thermostatique, elle s'est mise en mode "attente d'appairage".
L'appairage avec la Tahoma n'est plus possible et le...
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'envisage d'installer un moteur Somfy Yslo IO sur une paire de volets battants bois mesurant chacun 0,4x1,74 = 0,7m²
J'ai deux questions :
1) habitant sur l'ile de...
Bonjour Arnaud,
Nos systèmes de motorisations de volets Battant sont équipés de Protections contre les forts vents. Le système bloquera toutes ouvertures s’il détecte des...
Bonjour,
Apres avoir installer et parametrer mon thermostat radio le mode coaching ne fonctionne pas alors que je ne fais aucune derogation
PIN 224903707603
Merci,
Bonjour,
Bonjour, impossible d,appairer 3 de mes têtes thermostatiques à ma box Somfy. J’ai tout essayé comme action décrite dans le forum. Merci pour l’aide.
Merci,
Bonjour Celia,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour, après presque 3 années de bon fonctionnement la courroie s'est subitement rompue. La porte ne présente aucun point dur (les roulettes sont régulièrement lubrifiées)...
Bonjour Alex,
Il est nécessaire de commander un nouveau rail complet car cette pièce n'est pas vendue seule.
Si votre motorisation est toujours sous garantie, je vous...
Bonjour,
Comment faire pour appairer ma Tahoma avec mon portail Freevia 600 sachant que je n'ai pas le code PIN du moteur et que sur les télécommandes RTS du portail , il n'y a...