Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Volet RTS, plus d'arrêt en remontée
Bonjour, J'ai un volet roulant qui ne s'arrête plus tout seul en haut. J'ai essayé le 2-8-2, quand je remet le courant, il bip mais ne se déplace pas. La télécommande n'est...Bonjour Thomas, Nos moteurs ne sont pas équipés d’un buzzer émettant un bip, il est donc peu probable qu’il s'agisse d’un produit Somfy. Concernant ce point de commande... -
Code C6 sur AXROLL ?
Bonjour, Suite à un souci de barre palpeuse sur mon portail AXROLL, j'ai changer celle-ci par la référence SY1822257 avec le kit kit de mise a longueur SY2300072. J'ai en...Bonjour Olivier, Le code erreur E2 indique que le contact de la barre palpeuse est actif. Cela peut être dû à un problème de câblage ou à un défaut de la barre palpeuse... -
panne soudaine Ref. 1240388
Bonjour, L'une de mes motorisations de volets roulants Ref. 1240388 RTS , a cessé de fonctionner brutalement, sans signes de disfonctionnement préalable. Absence totale de...Bonjour Mathieu, Avez-vous vérifié l'arrivée de tension au moteur à l'aide d'un testeur de tension afin de confirmer que 230 V y parviennent bien ? Bonne journée, -
Boîtier 5073825A
Bonjour à tous, Je rencontre depuis quelque temps sur mon portail battant à bras. Après avoir fait de nombreuses tentatives, je crois que la carte mère est défectueuse...Bonjour Cédric, Si la tension de 220 V parvient correctement au boîtier, mais qu'aucune LED ne s'allume, cela confirme que votre boîtier est défectueux. Nous vous... -
Inverser le sens sur une télécommande Amy sun protect
Bonjour, Je possède plusieurs volets roulants reliés à des télécommandes Somfy Amy 1 Sun protect modes IO. Cependant, plusieurs de ces volets sont en sens inverse : lorsque...Bonjour Maxime, Il semble que votre moteur soit mal programmé. Je vous invite à le remettre à zéro en suivant cette procédure : Comment réinitialiser un moteur Somfy ? Bonne... -
Inverser le sens sur une télécommande Amy sun protect
Bonjour, Je possède plusieurs volets roulants reliés à des télécommandes Somfy Amy 1 Sun protect modes IO. Cependant, plusieurs de ces volets sont en sens inverse : lorsque...Bonjour Maxime, Pourriez-vous m'indiquer le modèle du moteur installé sur vos volets, pilotés par une AMY SUN IO ? Bonne journée, -
Comment programmer une télécommande keytis io sur motorisation Elixo io ?
Bonjour, J’ai une motorisation Elixo io avec plusieurs Keygo io de programmées. Tout fonctionne correctement. J’ai aussi un contrôler GU pour piloter avec l’appli Somfy un...Bonjour Anthony, Je vous invite à consulter cette FAQ qui explique comment transférer une clé IO depuis l’application TaHoma (pour votre Connexoon) vers votre Keytis 4 IO... -
Changement de propriétaire Thermostat connecté Somfy
Bonjour, Je vends ma maison et je souhaiterais connaitre la procédure pour transférer le thermostat connecté Somfy ? Merci, DavidBonjour Samuel, Vous venez de procéder à une réinitialisation complète. Pour utiliser le produit, veuillez effectuer à nouveau son activation sur le compte de votre choix... -
Erreur de communication app Tahoma
Bonjour, J'ai également un message d'erreur de communication sur l'appli Tahoma, plus de remonter d'état , sur Home assistant cela fonctionne. Je pense avoir le meme problème...Bonjour Laurent, Pourriez-vous me transmettre le code PIN de votre Tahoma afin que je puisse analyser le message d'erreur ? Bonne journée, -
Télécommande portail roulant
Bonjour, La télécommande de mon portail roulant est tombée en panne.j en ai racheté une neuve. J ai besoin de conseil pour la mettre en service sachant que je n ai pas d autre...Bonjour Valérie, Je vous invite à suivre cette procédure qui indique comment programmer une télécommande Keygo RTS à un volet roulant RTS : https://www.youtube.com/watch...
