Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Dysfonctionnement prise RTS
Bonjour, Après avoir reçu une prise par le SAV en remplacement d’une prise neuve défectueuse, j’ai maintenant deux autres anciennes prises qui ne fonctionne plus par...Bonjour Renaud, Nous n'avons jamais rencontré de cas similaire. Cela correspondrait plutôt a un problème d'environnement qu'a un défaut de produit. Concernant la... -
Mon portail battant ne se ferme plus
Bonjour,mon portail battant sgs line à vis ne se ferme plus.j ai testé les moteur avec batterie de visseuse, cela fonctionne bien dans les 2 sens.j ai testé le portail sans les...Bonjour Yannick, Pouvez-vous réaliser une remise a zéro de votre motorisation (manipulation détaillée en fin de notice) et réaliser l'auto- apprentissage à vide. C'est a... -
Reglage somfy tubular s module 50 th 6/17 ?
Bonjour, J e n arrive pas a regler les fins de couse sur mon volets , le moteur fonctionne bien , j ai effectue une remise zero Il monte et descent normalement , existe t ils...Bonjour Jean, En effet, si votre moteur fonctionne, mais que vous n'arrivez pas à régler les butées alors il semblerait que votre récepteur soit défectueux. Pour un... -
Problème auto apprentissage SLIDYMOOVE600
Bonjour, Mon portail est installé depuis 2 ans et fonctionnait bien jusque la. Suite à un blocage, j'ai réinitialisé le moteur, quand j ai voulu lancer l auto apprentissage j...Bonjour Sandrine, Concernant le clignotement X3, comme indiqué par Le coyote cela correspond a un défaut de cellules. Concernant le fait que votre moteur continue de... -
Sortie 7/8 sur control Box 3S io
Bonjour, sur la documentation de la Box 3S io il est bien précisé que cette sortie est un contact sec, mais il est indiqué également 24V 2A max Est-ce vraiment un contact sec...Bonjour Phil, Le câblage semble correct, toutefois vous indiquez vouloir utiliser votre motorisation uniquement pour une ouverture piétonne. Si tel est le cas, alors il... -
garantie slidy move
Bonjour, J'ai acheté un pack *MOTORISATION COULISS SLIDYMOOVE 600 XXL" le 23 octobre 2024. Depuis 1 semaine le boitier digicode fourni dans ce pack ne fonctionne plus...Bonjour Fabien, Lorsque vous dites qu'il ne fonctionne plus, pouvez vous me communiquer plus détails ? Est ce que les voyants du keypad s'allument lorsque vous appuyez sur... -
comment obtenir une cremaillere avec fixations basses
Bonjour, j'ai besoin d'une cremailliere à fixations basses. J'ai acheté mon moteur SLIDYMOOVE 600 hier chez leroy. Quels justificatifs vous faut il pour effectuer l'echange...Bonjour Stéphane, Nous vous avons contacter sur votre autre post. Bonne journée. -
Besoin d'échanger crémaillère contre crémaillère Basse
Bonjour, J'ai acheté chez Lapeyre un kit motorisation Slidymoove 300 et les crémaillères fournies ne s'adaptent pas à notre portail. Est-il possible d'échanger les 4 mètres de...Bonjour Stéphane, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères à fixations basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de... -
Installation / choix moteur volet roulant bloc baie
Bonjour, Je souhaiterai passer mes volets roulants à manivelle en moteur somfy. La fenêtre a son bloc baie intégré (je ne connais pas la marque). Les fixations se trouvent...Bonjour Michel swirczynski, La détection d'obstacle fonctionne suite a un arrêt sur effort à condition que vous ayez des attaches rigides. Bonne journée Quentin -
Crémaillères basse
Bonjour, J’ai acheté une motorisation de portail Slidymoove 600. Les crémaillères fournies ne convenaient pas à mon portail. J’ai dû acheter sur votre site des crémaillères...Bonjour Ti soy, Afin de gérer votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
