Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J ai eu un soucis de batterie sur mon volet VELUX et maintenant j'ai changé la batterie et appairé la télécommande mais je n'arrive pas a rajouté cette commande sur ma...
Bonjour Gilles,
Sur le Protocol Io, il y a un système de clé IO qui se mets en place afin d'assurer le bon fonctionnement du retour d'information sur Tahoma.
Je pense que...
Bonjour,
J'ai actuellement 2 volets avec moteur RS100 IO sur le meme canal de ma telecommande Situo 5 IO et je souhaiterai en supprimer un du canal existant etle mettre sur...
Bonjour Eric,
Un canal c'est une télécommande.
Vous devez faire cette procédure pour supprimer le volet du canal existant puis répétez cette même procédure pour ajouter ce...
Bonjour,
Notre télécommande Nina timer Io à grillé, notre revendeur nous l'a échangé en garantie mais je n'arrive pas à la programmer. (J'avais pourtant programmé la première...
Bonjour Florian,
Tout à fait, si vous ne faites pas la procédure moteur par moteur, une télécommande individuelle va devenir la générale, vous empêchant de les programmer...
Bonjour Jean-Claude,
Il n'y a pas de reset ou de reprogrammation sur un boitier Axroll.
Le code C9 indique un blocage de l'arrêt d'urgence.
Avez-vous une barre palpeuse...
Bonjour,
Nous avons acheté une motorisation exavia en 10/2021 pour notre portail , avec panneau solaire.
Depuis 3/4 jours, le portail avait des difficultés à se fermer...
Bonjour Sandra,
Est-ce que les deux voyants sur le contrôleur de charge sont allumées ? (Voyants Vert et orange dans le kit solaire).
Avez-vous un testeur de tension afin...
Bonjour,
J'ai actuellement 2 volets avec moteur RS100 IO sur le meme canal de ma telecommande Situo 5 IO et je souhaiterai en supprimer un du canal existant etle mettre sur...
Bonjour,
J'ai un problème à trouver le bon modèle car la distance entre les gonds des battants et la face intérieure des piliers est importante : 27 cm (cote D sur le schéma)...
Bonjour Bruno,
Nous n'avons pas de motorisation de la gamme grand public compatible avec votre portail car votre distance de Gond est bien trop grande mais l'AXOVIA MULTIPRO...
Bonjour,
j'ai un store paresoleil extérieur (moteur Sunea-screen IO) avec un comportement que je ne comprend pas :
1) je ne peux l'intégrer que "sans point de commande" à...
Bonjour,
Matériel en place :
- 2 stores filaires avec microrécepteur RTS
- 1 télécommande Situo 5 Soliris RTS II
- 1 capteur Soliris RTS
Ce qui fonctionne :
- Les 2...
Bonjour Thierry,
J'ai bien peur que votre capteur soit défectueux.
Je vous invite à voir avec votre installateur afin de le reprendre sous garantie.
Bonne journée,