Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Pourquoi mon thermostat filaire se met en mode manuel seul ?En pleine nuit, journée
Bonjour, J'ai un thermostat filaire depuis 2 jours. Plusieurs fois il se met en mode manuel seul. Cette nuit, par 2 fois, il a fallu que j intervienne...c'est gênant et du coup...Bonjour Thierry, Lorsque plusieurs ordres manuels sont donnés successivement, cela peut provoquer la création d’une file d’attente virtuelle. En conséquence, notre système... -
volet roulant electrique s arrete à la descente?
Bonjour,mon volet roulant s arrete en descendant. j appuie pour remonter cela fonctionne , j appuie pour redescendre il descend mais s arrete de nouveau Merci, laurentBonjour Kalen, Je vous invite à consulter ce post sur le forum, qui devrait répondre à votre demande : https://forum.somfy.fr/questions/3526591-barre-palpeuse-xse-fonctionne... -
Impossible d'appairer mes vannes thermostatiques ?
Bonjour, J'ai fait l'achat de Vannes Thermostatiques Somfy en début d'année. Après un changement de piles, comme pour beaucoup de monde j'ai l'impression, trois ne...Bonjour Bastien, Avez-vous réalisé la procédure d'appairage avec votre Tahoma ? Bonne journée, -
Information technique et dispo Axovia Multipro 3s IO
Bonjour, Actuellement en recherche d’une motorisation pour mon portail battant, je souhaite m’orienter vers l’Axovia Multipro 3S pour sa possibilité d’ouverture vers...Bonjour Bastien, Comme vous l’avez mentionné, l’Axovia Multipro a effectivement été arrêté. Il sera remplacé par une motorisation portant le même nom. Toutefois, je n’ai... -
Perte d’appairage des vannes thermostatiques IO après changement de piles ?
Bonjour, Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles. Symptômes : - Après remplacement des piles, les vannes...Bonjour Eric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Moteurs de mes volets roulants non trouvés sur télécommande impresario Chronis io
Bonjour, Suite à une mauvaise manipulation j'ai perdu l'usage de ma télécommande Impresario Chronis io. Je n'ai plus de moteur associé aux volets et impossible de les...Bonjour Loïc, Possèdez-vous une Tahoma dans votre installation ? Bonne journée, -
Deparaillage total des télécommandes des volets roulants
Bonjour, En voulant recalibrer un volet, les moteurs n’étant pas isoler électriquement cela a tous désynchroniser. J’ai donc essayer la technique de l’aluminium vu sur ce...Bonjour Aurélien, Ce type de protection anti-vol n’existe pas, en particulier pour effectuer la procédure indiquée par Charlot. Si les temps de coupure 2/8/2 sont... -
Problème Lockyvia
Bonjour, j’ai un portail battant avec motorisation Lockyvia essential avec une alimentation solaire. Depuis samedi le battant M2 ne s’ouvre plus, le M1 s’ouvre mais refuse de...Bonjour Clement, Il semble que votre moteur M2 ne fonctionne pas correctement. Je vous invite à tester vos moteurs en suivant cette procédure : https://www.somfy... -
Problème installation passerelle - étape réseau wifi
Bonjour, Je viens d'installer un thermostat connecté filaire V2. Je n'ai pas eu de problème pour installer le boitier. J'ai donc commencé l'appairage WIFI. J'ai branché la...Bonjour Bastien, Dans un premier temps, je vous invite à suivre cette manipulation : Faire un appui de 13 secs sur le bouton reset qui se trouve au dos de votre... -
Bouton prog inopérant sur centralis RTS ?
Bonjour, Le bouton prog de mes centralis RTS (modèle b) ne fonctionne pas. J'ai beau mettre le volet à mi-parcours, appuyez sur le bouton prog 3s (j'ai essayé toutes les...Bonjour Sylvain, Les télécommandes n'ont pas de mémoire, seule celle des moteurs en est dotée. Si la mémoire du moteur est saturée, l'ajout d'une nouvelle télécommande...
