Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Somfy Evolvia Star ne s'ouvre / ferme plus
Bonjour, Depuis dimanche 4 janvier 2026 mon portail ne s'ouvre / ferme plus j'ai dû le basculer en fonction "manuel". Après avoir vérifier l'alimentation puis tous les...Bonjour Nikola, Il semble que vos moteurs ne fonctionnent pas correctement. Je vous invite à tester vos moteurs en suivant cette procédure :https://www.somfy... -
Pile émetteur XSE se vide rapidement
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma barre palpeuse sur ma porte de garage enroulable, j'ai une barre palpeuse de type XSE la pile à l'interieur me dure quelques jours...Bonjour Gérald, Avez-vous tenté de supprimer l’émetteur XSE de votre système Rollixo, puis de le resynchroniser ? Cela permet de réapprendre le positionnement de l’aimant... -
Keypad 2 io ne fonctionne plus
Bonjour, J'ai acheté un Keypad 2 io (1870929) pour mon moteur de portail coulissant en septembre 2024. Aujourd'hui, le clavier ne répond plus. J'ai cru que la pile était...Bonjour Paul, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
remplacer étanchéité silicone clavier à code métal io
Bonjour, Je voudrais remplacer le cache-boutons en silicone de mon clavier à code métal io (plus de 10 ans) car il présente des fissures au niveau des boutons et n'est plus...Bonjour Thomas, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Ouverture et fermeture saccadée exavia
Bonjour. L'ouverture et la fermeture de mon portail est saccadée dès qu'il y un peu de vent et le phénomène s'accentue au fil du temps . Il y a un jeu important qui augmente un...Bonjour Marc-Olivier, Vos moteurs ont été remplacés au cours de l'été 2025, et vos précédents moteurs présentaient des similitudes concernant le défaut que vous rencontrez... -
Réinitialisation Digipad radio RTS
Bonjour, Mon Digipad radio RTS acheté en avril 2021 avait depuis quelques jours des difficultés de communication. J'ai donc changé la pile. Depuis, il ne communique plus avec...Bonjour François, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Réglages fin course oximo io impossible
Bonjour, Je n arrive pas a obtenir de résultats pour réglage fin de course. Lorsque j appuie simultanément sur my et montée ou descente comme indiqué dans la procédure je n...Bonjour à tous, Votre moteur Oximo peut être configuré en automatique. Disposez-vous de butées au niveau des glissières ou sur la dernière lamelle ? Si c’est le cas, il... -
Est-il possible d'utiliser un "Clavier à codes Keypad 2 io" pour faire fonctionner des volets roulants ?
Bonjour. Est-il possible d'utiliser un "Clavier à codes Keypad 2 io" pour faire fonctionner des volets roulants ? Je souhaiterais pouvoir ouvrir mes volets de l'extérieur...Bonjour Alex, Avez-vous bien respecté cette procédure : Bonne journée, -
Probleme Home Assistant/Overkiz
Bonjour, Après resynchro suite changement de piles, une de mes vannes somfy (dans la salle de jeux) se prend à nouveau pour un simple capteur de température avec l'API locale...Bonjour Christophe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Bonjour j'ai 2 moteurs GDT 200 j'ai un élément cassé. est-il possible d'avoir la pièce en question?
Bonjour, cet élément est cassé sur un de mes moteurs. lors de recherche sur votre forum j'ai constaté que cela est arrivé à diverses personnes il y a quelques années et que...Bonjour Mat, Comme indiqué précédemment, ce produit n’est plus fabriqué depuis plusieurs années et, par conséquent, n’est plus disponible. Bonne journée,
