Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Après constat de problèmes de mise en mouvement d'un volet roulant filaire d'une de mes baies (montée comme descente), j'ai pris l'initiative de remplacer le...
Bonjour Eric,
C'est votre interrupteur mural qui gère le sens de rotation du moteur. Je vous invite à vérifier ce point.
Si non, votre moteur est bien défectueux et nous ne...
Bonjour,
J’ai installé mon moteur de portail en fin de mâtiné.
Je fais l’auto apprentissage. Impeccable. Je n’ai pas encore ajout de périphériques supplémentaires à part...
Bonjour David,
La réaction de votre boitier me fait penser à un court-circuit.
Pouvez-vous tester vos moteurs ?
https://www.youtube.com/watch?v=l4XsuJaE9TE
Bonne...
Bonjour,
Je suis en train de mettre en route mes volets et BSO installés il y a plus d'un an par un professionnel qui a déposé le bilan depuis.
Mon problème concerne les...
Bonjour Nathalie,
Lors de l'étape du QR code, vous pouvez apercevoir un message grisé en bas de votre écran " QR code absent ou illisible".
Passez par cette solution...
Bonjour,
je n'arrive pas à mener à terme l'installation d'un store extérieur vertical avec moteur suneo et commande Smoove origin. La diode verte clignote 4 fois quand...
Bonjour,
J'ai un portail Axovia 300ans.
Suite à un problème avec la carte électronique je l'ai changée en la remplaçant par une carte bus 2MCC6 et 2 cellules bus en...
Bonjour Dominique,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier votre installation (Apparition de point de force ? jeu important au niveau des bras ?)
Si tout vous...
Bonjour,
Mes volets sont actuellement pilotés avec une télécommande Easy Sun IO. Ayant besoin d’ajouter une seconde télécommande, mon installateur m’a proposé d’acheter une...
Bonjour Damien,
La Situo 5 IO est bien compatible.
Pour ouvrir la mémoire des volets roulants associés à la Easy sun IO, il faut faire un appui de 3 secondes sur le bouton...
Bonjour,
Sur mon volet somfy motorisation oximo rts 6/17.
La procédure de double coupure ne fonctionne pas.
J'ai réalisé l'autre procédure couper l'alimentation plus de 8 sec...
Bonjour Catherine,
Votre motorisation est sans doute déjà remise à zéro.
Je vous invite donc à débuter la procédure de programmation d'un volet roulant en commençant par un...
Bonjour,j'ai des volets roulant avec moteur commande radio 3.0 avec une télécommande profalux j'ai connecte 3 volets avec tahoma switch mais un volet j'arrive pas même la...
Bonjour Redouane,
Etant donné que vous possédez des motorisations Profalux, je vous invite à voir avec le fabricant Profalux qui devrait pouvoir vous aider.
Bonne journée,