Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Bonjour à tous,
J'ai voulu changer le code principal sur le digicode. J'ai fais un reset, maintenant quand je veux enregistrer le nouveau code je tape les 5...
Bonjour,
je recherche deux butées noires (ou plus car j'ai 4 vérins ) qui se trouvent sur le vérin SGS501 qui permettent la fin de course pour l'ouverture des vantaux.si...
Bonjour,
j'ai un équivalent gdk700 et un jour la porte de garage a perdu ses données de buté, j'ai donc lancer une reprogrammation mais au moment de l'auto apprentissage en...
Bonjour,
Mon portail ne fonctionne que sur batterie, j'ai bien l alimentation secteur mais des que je remets celle-ci le portail ne fonctionne plus .
C est un somfy moteur a...
Bonjour Alain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Les 2 batteries du boitier SolarSet sont HS . Tension de 4V et elles ne se chargent plus du tout. En revanche, le voyant vert est toujours allumée comme si les...
Bonjour Mustafa,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre controleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Bras à vérin Exavia Star et son keypad 2 RTS".
Les bras fonctionnent bien avec les...
Bonjour Maxime,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Mon keypad ne fonctionne, j'ai tout essayé et tous les boutons, meme le reset amene à 4 bips avec voyant rouge. Changement de pile et toujours pareil. Que faire? Merci...
Bonjour Luc,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Est il prévu une version blanche des panneaux solaires du kit de motorisation des volets roulants ?
Les menuiseries sont blanches dans 95% des cas.
Je suis fortement...
Bonjour Tony,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement.
Pour le moment, il n'y a pas...
Bonjour,
Dans mon installation du bureau, j'ai dernièrement ajouté un module izymo variateur.
Ce module fonctionne, mais 2 problèmes :
- il n'est pas instantané avec le...
Bonjour,
J'ai 5 BSO, 4 fonctionnent normalement c'est à dire que les lames sont fermées quand ils se baissent cependant sur un des BSO, les lames remontent fermées.
Je...